知人（母）のApple IDのパスを変更したい。

質問

私の母が使用していたiPhone 5cを他の人に譲渡したいとのことで、工場出荷時の状態にリセットしてほしいと母よりお願いされました。

iPhone 5Cの設定から全設定のリセットを実行したところ、母のApple IDのアカウントのパスワードを求められたのですが、既にパスワードを忘れてしまったため、リセットすることができません。

私のiPhoneから、Appleサポートアプリで、母のIDのパスをリセットして、変更使用したのですが、うまくいかず、次のような表示が出るようになりました。

Appleサポート--->パスワードとセキュリティ---->Apple IDパスワードのリセット---->こちらからボタン---->別のApple ID--->ID入力--->電話番号---->iPhoneにアクセスできませんか？----->アカウントの復旧を開始---->アカウントの復旧が進行中---->

ステータス情報は23時間後に利用可能になります。

このように表示されます。

母のメールアドレスアカウントにはappleからパスワードリセットに関する通知のメールなどはまだ来ていないのですが、23時間後に何らかの通知が来ますでしょうか？
そのメールでパスワードの変更は可能になるのでしょうか？

どうぞ、ご教示の程宜しくお願い致します。

回答No.2

_kappe_

最初に謝っておきますが、解決策でない回答です。

今からiPhone 5cに労力を費やすのはもったいないと思います。
無事にリセットできたとしても、iPhone 5cはアップルのサポートが終了しています。32ビット端末なので、App Storeからアプリをインストール・アップデートすることも既に不可能です。
適切なSIMカードを挿せば音声通話とSMSは使えるだろうと思いますが、キャリア各社の3G通信終了に伴って数年以内に音声通話も不可能になります。
8年前に発売された機種なので、途中で交換していなければバッテリーもかなり劣化しているでしょう。

譲り受ける人が実用性を気にしておらずコレクションを目的としているなどであれば問題ないでしょうが、そうでない場合は譲るのを諦めたほうがお互いのために良いと思います。

お礼

回答頂きありがとうございます。
今回、母のApple IDのパスワードが不明な状態なのですが、apple製品を使い慣れている私としては”パスワードをリセットして新しくすればよい”と思っていたのですが、母のiPhone 5cでパスワード入力の際に”パスワードがわからない”みたいなリンクが見つかりませんでした。

今回パスワードのリセットは私のiPhoneのAppleサポートアプリ側で行いました。ただし、すぐに新パスワードとはならず、アカウント回復の期間が必要なようで、6月初めに回復するとのメールが母のメールアカウントに連絡が来ました。

最近この辺のコードが送られてきてセキュリティを確認するなどの機能が、昨今のセキュリティ対策で激変している感じがしますし、そもそも電話番号を持ったiPhoneでSMSを受信できる状態でないとスムーズにパスワードリセットの作業が進まないような気がしますね。

母のiPhone5cには通話機能なしのSIMで、SMSが受信できないので、少しその辺も考えないといけないかもですね。
今度wifi版のiPadをプレゼントする予定で、アカウント設定も必要になると思うので、考えてみたいと思います。

回答No.1

jj-grapa

https://support.apple.com/ja-jp/contact
ここへ問い合わせては如何ですか
親切に対応してくれます
Appleサポートに行けるなら予約して持って行けばお望みのようにしてくれます