- 締切済み
smartvisionが利用できない
- smartvisionの画面が真黒で映らない
- PC-DA770HABPC-DA770HABE3の型番で問題が発生している
- 121テクニカルの指示でPCを初期化したが、問題は解決しない
- 09270827
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770HAB-E3 こちらのPCですね。 マニュアルに従い再セットアップしても購入時の状態まで戻しても改善しないならハードウェアに問題がある可能性が高いです。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html ただ修理となると結構な高額になるのでSmartVisionは諦めるって選択もあるかも。
- ware121
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同じ機種で同じような質問がありましたが解決していないようです。smartvisionのバージョンを確認してアップデートモジュールが未適用なら適用して改善されなければ修理しかないと思います。 地上・BS・110度CSデジタル(ダブルチューナー搭載) TVモデル 8.6.0.15 8.6.0.16 8.6.0.17 8.6.0.18 (日付が「2019/07/07」の場合) ＜バージョン確認方法＞ 1. 画面左下のスタート ボタンを右クリックし、表示されたメニューから「デバイス マネージャー(M)」をクリックします。 2. 「デバイス マネージャー」の画面で「サウンド、ビデオ、およびゲーム コント ローラー」をダブルクリックし、表示された「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」を ダブルクリックします。 3. 「ドライバー」タブをクリックすると、日付とバージョンが表示されます。 SmartVision TVドライバー アップデートモジュール (2017年春～2020年春モデル向け) → https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
