らじるらじる」が聞こえなくなります。

質問

「らじるらじる」が、開始から、約16分頃より聞こえなくなります。
解決方法を教えてください

＜らじるらじる聴取内容＞
毎週月～金：NHK ﾗｼﾞｵ 基礎英語2　 6:15～6：30
　　　　　　　　　　 基礎英語3　 6:30～6:45
　　　　　　　　　　 ﾗｼﾞｵ英会話　 6:45～7:00
毎週　　土　　　　 　ﾗｼﾞｵﾋﾞｼﾞﾈｽ英語 10:30～11:45

<不具合内容>
基礎英語2(6:15～6:30)問題ありません。
基礎英語3の開始一分半頃で突然聞こえなくなります。
　　　　　3月頃までは、1分ほどすれば、聞こえなくなったところか
　　　　　ら再開してたので、問題ありませんが、最近4月上旬から
　　　　　は、聞こえなくなってそのままです。(というか3分ほどで、
　　　　　下記をしてます。）
　　　　　その時他のチャンネル(例えばFM)に切り替え様としても、
　　　　　ｶｰｿｰﾙがくるくる回って反応がありません。
　　　　　このような音が聞こえない問題が無いときは、同様にチャ
　　　　　ンネルを切り替えても、すぐ反応して問題ありません。

　　　　　webを一度切り、再度つなげても、つながらない時もある
　　　　　のですが、数回やっているとつながる様になり、その後連　
　　　　　続して聴けるようになります。

土曜日のﾋﾞｼﾞﾈｽ英語でも、2講座目が始まって、１分後頃で聞こえなくなります。上記同様に、webを一度切り、数回接続作業をやっているうちに、つながり聞ける様に、なります。しかし、土曜日は、５講座連続して聴くので、再接続後の２講座目で、また聞けなくなります。またwebをON,OFFしていると、つながる様になります。

<配線>
「ｹｰﾌﾞﾙﾃﾚﾋﾞ」
　　　　｜
【モデム】ARRIS Model:CM820C
　　　　｜
【Wifi 親機】WSR-1166DHPL2（ﾊﾞｯﾌｧﾛｰ)　
　　　　　　　　└ ━有線━━PC（Windows 10）

　　　　　　　　└…無線…スマートフォン SHV43（Android 9）
　なお朝早いので、私しか起きておらず、他の機器の使用はありません。もちろんらじるらじる聴取中なのでスマホも使っていません。
なお、モデムから直接有線でPCをつないだ時も、この現象は、発生します。

解決方法をご存知の方があれば教えて頂きたくお願します。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

https://www.nhk.or.jp/radio/info/faq.html
を見ると「Intemet Explorer 11」は推奨環境に記載がないでうまく動作しないかも知れません。

[Microsoft Edge] 設定をリセットする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7011-0350
ダメそうな気はしますが他の方が回答されているようにブラウザのリセット（キャッシュやCookieの削除も含む）をやってみるとかでしょうか。

普通は特定の時間帯だけダメって言うのは起こらない気はします。
そうなるとWindowsの設定の問題や使用している通信機器の問題と言うよりは「らじるらじる」を配信している配信元の問題？とか使用しているプロバイダの問題？って事になりますがそれも普通は考えにくい事ですね…

お礼

いろいろアドバイスありがとうございました。
アドバイス頂いた内容を含めいろいろ試しましたがいだ改善していません。実施した内容を含めて、もう一度質問をUPしようと思います。また、アドバイス頂くと助かります。
まずは、ありがとうございました。

回答No.3

TZ91

> 同じ「らじるらじる」で、ラジオ第２でなく、FMですが、土曜日のﾗｼﾞｵ講座のあと、30分ほど聴取した限りでは、発生しませんでした。
時間帯によるのでしょうかね。
カーソルがくるくる回るのは読み込みをしているが時間がかかっている感じですね。
使用しているブラウザは何でしょうか?
ブラウザのキャッシュやCookieのクリアしてみてください。

> ほぼ同時に切れた様に思います。思いますと言うのは、ひょっとしたら、自動OFFたっだかもしれません。
なるほど。
スマートフォンですと専用のアプリがあるのでインストールしてみてください。
アプリで聞いても同じように聞けなくなる場合は、あまり考えにくいのですが回線側の問題かもしれません。

お礼

TZ91さんへ
原因が分かったので、お礼の項目で投稿します。

【解決方法】
OneDriveの雲ﾏｰｸをｸﾘｯｸ→ﾍﾙﾌﾟと設定→設定
→ﾈｯﾄﾜｰｸ→ｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞ速度の制限：125KB/秒(自動的に調整でもいいかも）にﾁｪｯｸ

【推定原因】
Onedrive のｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞでｲﾝﾀｰﾈｯﾄの通信が容量ｵｰﾊﾞｰになって止まってしまった様です。
上記設定以降まったく止まることなく、快適に受信できます。

受信が止まった時に、 OneDriveの雲ﾏｰｸを見ると丸い矢印が出ていたので、どうもOneDriveが関係してそうだと思ったので、上記設定にすれば解決ました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

他の時間や曜日でも同じ様な症状になりますか?
「Webを切り」とありますが、回線の切断ですか?
ブラウザの再起動ですか?

スマートフォンのアプリで聞く事はしないのですか?

補足

TZ91様　御確認ありがとうございます。
ご質問の内容は、以下となります。

PC型番： LAVIE Direct DT (プロセッサー:i5-9500, メモリー：8GB, 256GBSSD付)です。
　　　 型番:PC-GD306ZZAG

他の時間、曜日
細かくは確認できてないのですが、同じ「らじるらじる」で、ラジオ第２でなく、
　　　 FMですが、土曜日のﾗｼﾞｵ講座のあと、30分ほど聴取した限りでは、発生しません
　　　でした。

Web切り：プラウザの再起動です。

スマートフォンでは？
　　　　スマホならどうなるか同時に聞く方法で、確認しました。ほぼ同時に切れた様に思
　　　　います。思いますと言うのは、ひょっとしたら、自動OFFたっだかもしれません。
　　　　PCの方をメインに聞いていたので、スマホは、気が付いたら切れていたので。
　　　　自信がないです。もう一度確認します。

回答No.1

121CCagent

例えば他のサイトを見たりする分には問題がないって事でしょうか？
「らじるらじる」だけで起こるなら使用するブラウザを変えてみるぐらいでしょうか。例えばFirefoxやGoogleChromeなどです。

お礼

1211Ccagentさんへ
原因が分かったので、お礼の項目で投稿します。

【解決方法】
OneDriveの雲ﾏｰｸをｸﾘｯｸ→ﾍﾙﾌﾟと設定→設定
→ﾈｯﾄﾜｰｸ→ｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞ速度の制限：125KB/秒(自動的に調整でもいいかも）
にﾁｪｯｸ

【推定原因】
Onedrive のｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞでｲﾝﾀｰﾈｯﾄの通信が容量ｵｰﾊﾞｰになって止まってしまった様です。
上記設定以降まったく止まることなく、快適に受信できます。

受信が止まった時に、 OneDriveの雲ﾏｰｸを見ると丸い矢印が出ていたので、どうもOneDriveが関係してそうだと思ったので、上記設定にすれば解決ました。

アドバイスありがとうございました。

補足

121CCagentさん　提案ありがとうございます。

　質問に書くのを忘れたのですが、主に使ってるのが、Microsoft Edge です。
　Intemet Explorerでも試したのですが、ダメでした。
　FirefoxやGoogle Chromはまだです。試してみます。