修理工場への依頼の仕方がわかりません

質問

今日もまた軽自動車(ｱﾙﾄ・11年目）の走行中　ﾌﾞﾚｰｷを踏むとｺﾞｰと
音が鳴ったので　近日中に近所の修理工場に依頼するつもりです。
ただ　私はこれまで　自分から修理工場に修理を依頼をしたことがないので（しかも私はｷｶｲ音痴なので)　新参者なら　ぼったくられるんじゃないか？！　という漠然とした不安が頭をよぎるのですが、
そのようなことってないんでしょうか？
私は整備工場の仕組み（？）を　知らないので　①どんないい方で修理を依頼すればいいのか？②どんな手順を踏めばいいのか？③どんなことに注意すればよいのか？・・全く想像がつきません。それと、修理に日数がかかる場合、「代車」って　整備工場で借りれるものなのでしょうか？　借りれるとしたら費用もかかるのでしょうか？
全くの素人ですみません。知ってる方いれば教えてください。

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

まず、自動車に乗っているのなら、買ったお店や2年（新車であれば3年目以降2年毎）に車検を受けているはずです。
なので、点検や整備には出しているはずなので、つながりがないということはないはずなのですが。

ブレーキを踏むと、ゴーという音がするということは、ブレーキのパッドやシュー（という摩擦物）が減りすぎて、下地の金属同士がぶつかり合って擦れている音の可能性があります。

この音が出てからだと、金属同士が擦れ合ってしまうので、本来なだ摩擦材が付いているところだけ交換すれば良いのですが、相手側の金属のディスクやドラムも、交換しなければなりません。
（金属同士が擦れあうと、すぐにボロボロになります。）
早いうちなら研磨できる場合もありますが、研磨代はかかります。
（経験上、ゴーという音が鳴り始めて、数日など乗っていれば研磨では済まなくなる可能性が高いです。）

アルトでしたら、スズキですので、スズキのディーラーへ持ち込むのでも良いわけです。
症状は、「走行中にブレーキを踏むと、ゴーと、音が出る」でいいんです。

車の故障はほっといて勝手に治るものなく、悪くなるだけです。
悪くなるにも、ただ部品を変えれば良いではなく、すぐに変えておけば安く済んだ部品以外の部品が壊れていくので、ほって置くほど修理代は高くなります。

ディーラーで良いと書いた理由は、ディーラーというのは、修理工賃の基準がきちんとあります。
また、メーカーの看板を出していますから、ぼったくるということもありません。
ただ、安全の為に変える必要がある部品は交換しましょうということにはなります。

もし格安の車検店などに出していたとすると、車検にさえ通れば、ブレーキはギリギリでも構わない。というのが格安車検の考え方です。
ディーラーや昔ながらの整備工場は、次の車検まではブレーキなどがダメになりそうだと思えば、予防措置で交換します。

そういうところで、格安車検は安くしているわけで、車検を取るだけなので、そういう予防措置で交換をすると、看板の値段と違うじゃねーか！ぼったくりだと言われるので、極力変えないんですよね。
それが安くなる理由ですので。

で、結果、消耗品が消耗し切って余計にお金がかかる様になっても、格安車検業者は責任を取ることはないんです。

台車が必要であれば、車検証を手元において、ディーラーに電話をして、症状を伝え、車検証の内容を聞かれるので、それを答えて、台車を借りられるかどうかを確認して見れば良いかと思います。

整備工場でも同じです。
ゴーという音が出る様になってしまっていると、ブレーキのパッドやライニング（摩擦材セット）だけでは済まないため、工賃や部品代は、残念ですが普通のブレーキ交換（パットやライニング）より高くなってしまう可能性が高いです。
早め早めの交換をしていたほうが安くつくんですよね。。。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

t_ohta

(1)　自分が感じた違和感をそのまま伝えて下さい。上手く言葉で伝わらなければ、修理工場の人に乗って貰って症状を確認してもらいましょう。

(2)　まずは概算でいいので見積を出して貰って下さい。数軒修理工場を回って見積もって貰うと相場が判っていいと思います。
但し、故障内容によっては分解してみないと故障範囲が判らない場合もあるので、実際の修理費と概算見積で金額が異なる場合がある事を理解しておきましょう。

(3)　見積内容（修理内容）の説明をしっかり聞きましょう。機械音痴だからと端っから内容を理解しようとしなければカモにされるだけです。

代車が借りられるかは修理工場次第です。
基本的には借りられないモノと思い、借りられたらラッキーくらいに考えて下さい。
代車が無いと生活出来ないと言う事であればお店に依頼すれば用意してくれるかもしれませんが、普段代車を用意していないお店ならレンタカー等を借りてくるので費用が掛かります。

クルマに乗り続けるのであれば、なじみの修理工場を持っておくことも大事です。
普段のオイル交換やワイパーゴムの交換程度でもいいので付き合いを続けていると何かあった時に相談しやすくなります。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

hahaha8635

数軒回って
見積もりを取る

大手の方が安い
https://matome.response.jp/articles/1315

ブレーキ周り交換時はブレーキフルードも交換すると吉
逆にほかの時交換する必要はない

お礼

ありがとうございました。