着信 電話に出られません

質問

父がAQUOS sense3 lite を使用しています。
突然、着信時に着信音は聞こえますがホーム画面は暗いままで電話に出ることが出来なくなりました。
再起動、高度なマナーモードの通知の非表示、通知音なしがoffになっていることなどは確認しました。
購入して１ヶ月ほどです。
原因が分からず困っています。
どうすれば電話に出られるようになりますか？

回答No.2

aokii

バグですので、しばらく12～10分）すれば直ると思います。1～10しても直らない場合は、AQUOS sense3 lite を充電してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.1

spock4

私は、AQUOS sense2ですが、何回かその様な状態になりました。
私の場合は、たまってるアップデート（他のアプリも含めて）をすべて実行し、再起動したら治りました。なにかバックグラウンドで動いてるようで、挙動が極端に遅くなっていたような印象を受けました。
（画面をタッチしても反応しない。開いている画面を閉じられない、など）
全く的外れでしたらショップで相談されるしかないかと。

お礼

回答ありがとうございます