Windows10メール送受信できない。

質問

Windows10メールが送受信できません。
何度も確認しながら設定しましたが完了はするけど送受信できません。

アカウント確認しようとすると
「メールボックスの同期設定を変更」をクリックできません。

問題は何でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32

インターネット回線を契約した時に契約書の他に関連した書類
を受け取っていると思います。
この書類の中にメールの受信と送信の際に設定しなければなら
ない事項が記載されています。
また、使用しているメールのソフトにより設定値が多少異なり
ます。
この書類の中からメールについての項目を探す必要があります。
また、見つからない場合は契約時のインターネット回線会社の
相談窓口に電話して相談するこをお勧めします。
なお、電話番号も受領した関連書類に記載されていると思いま
す。

回答No.1

121CCagent

［メールボックスの同期設定を変更］をクリックできない
Windows 10 メールアプリ
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000bpw
みたいなのは出てきますね。

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/mail_app/
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/mail_app/imap/
本当に設定に間違いか無いか？もう一度確認してみるぐらいですね。
またMozilla Thunderbirdなど別のメールソフトを使って送受信出来ないか？テストしてみるのも良いかも。