Fax受信した伝票の入力方法について

質問

モノタロウさんとか大塚商会様のたのめーるでＦＡＸ受信した入力方法はどうなっているのでしょうか？

　一件一件紙に出力して一伝票毎に入力しているのでしゃおうか？　
　それとも自動的（？）に読み取って最後に人間の目で確認してからenterキーでも押下するのでしょうか？

回答No.3

superside0

FAX受信を紙に印刷せず、コンピュータのイメージデータ（画像ファイル）
として保存できる機能が、コンピュータに接続するFAXモデムという機器に
ありますし、FAX専用機にも機種によってはあります。

また、OCRという機能のあるソフトを使うと
イメージデータ中の文字っぽい部分を抽出してテキストデータに変換できます。

この２つを組み合わせると、FAX受信で、直接テキストファイルに保存したり
受注画面に自動で入力してもらうという仕組みを作ることも可能です。
ただし、OCRは万能ではなくて、文字に癖があったり、達筆すぎたり、
薄かったりすると　上手く認識できないので、そのままでは危険なので
「自動的に読み取って最後に人間の目で確認してからenterキーでも押下するのでしょうか？」
ということを行っているでしょう。

ただ、注文用紙の数字を記入する部分が１文字ごとに記入する個別の枠に
なっていれば、そこのOCRの精度は高くなるでので、
これだけでもかなり楽になるとは思います。

また、商品番号の横に、備考として商品名も書いてもらえれば
目視チェックに使えるので、
そうやって注文用紙側で工夫している業者もありますね。
これなら、OCRを使わなくても、注文用紙の変更だけで
誤受注のミスは減るのではないでしょうか。

＃余談ですが、先進国の中でいまだにFAXが使わえてるは日本だけって
＃聞きますが、だれもがスマホを持っているこの時代に不思議な話ですよね。

回答No.2

hiro_1116

No.1です。

＞商品毎に数字が決まっていて　一つ数字が異なるだけで全然違う商品がお客様へ届いてしまう事がありましたので

それは、人がやっている以上起るでしょうね。私が以前営業で働いていたときの経験では、入力者+２人のチェック をやっていても間違いがゼロではありませんでした。

究極の解決策は、お客さまにweb上で自分で入力してもらい、お客さまにOKボタンを押して貰うことです。費用対効果は考える必要がありますが。

回答No.1

hiro_1116

私はそれらの企業のことを具体的には知りませんが、定型のフォームで受け付けているなら自動で認識している可能性が高いですし、どんな様式でも受け付けるというなら、オペレーターが手入力の可能性が高いと思います。その場合に「紙に出力して」いるか画面上で確認しているかは分かりませんが。

補足

早速のご返信ありがとうございます。

　私どもの会社もここまでの規模では無いのですが、伝票を一件ずつ入力していて　ここのところ入力間違いがあったので．．．

　商品毎に数字が決まっていて　一つ数字が異なるだけで全然違う商品がお客様へ届いてしまう事がありましたので　確認でした。