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インターネットに接続できない？原因を解明！
- 昨日からインターネットに接続できなくなった問題について調査します。
- 光テレビは問題なく繋がっているのに、YoutubeやNetflixではネットワーク異常が発生しています。
- NTTの終端装置の再起動を試しましたが、状況は改善されませんでした。原因を解明しましょう！
- mameta1615
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質問者が選んだベストアンサー
宅内ネットワークの機器構成がわかりませんが、終端装置(ONU)に無線LANルーター等は接続されてませんかね？もし接続されていたらそれを再起動してどうでしょうか。 また、V6プラスなどのサービスを利用されているのであればその設定関係の確認とか。
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- aki43
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ひかりTVOK ネットx この系統の質問多いですね ネットだとプロバイダですね そないに切れるものなのでしょうかね
- 46help
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回線業者と地域はなぜ明記しないの NTTだとは文章でわかったけど 通信関係は大元からあなたの設置環境全てで どっか不具合あると通信しません あなたのPcの Lanケーブルが抜けてても 通信できません 原因追求と改善には必要な情報は書いて下さい 間違ったアドバイスは次のトラブルを誘発します で シンプルな解決はルータの電源抜く 待ってから繋ぐです これで治れば結果okでしょ
- okok456
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NTTの終端装置？機種名は？ ルーター機能内蔵？ NTT西日本 インターネットにつながらなくなった https://flets-w.com/user/support/solve/notconnect/ NTTに問い合わせをされれば原因が解るでしょう。 NTT西日本 https://www.ntt-west.co.jp/trouble/inquire/01.html NTT東日本 （故障に関しては365日24時間 対応しているようですね。） https://flets.com/customer/contact/contact_flets-hikari.html 以前、インターネットに突然繋がらなくなった知人に相談され確認すると プロバイダーの契約変更したがルーターの設定変更をしていないことが原因でした。 新しいプロバイダーの接続ID、パスワードで設定で解決しました。 契約変更は約2年前で何故かその間インターネットに接続できていました。 光テレビが繋がるのはNTT フレッツ光はインターネットに2系統の接続が出来る2セッションで契約しているプロバイダーとは別経路で接続しているからのようです。 参考に 2セッションとは https://www.interlink.or.jp/service/flets/multisession.html ひかりＴＶ対応チューナーの接続方法 http://faq.hikaritv.net/faq/show/1271?site_domain=default
