モノクロ印刷をしたら白紙で出てくる

質問

DCP-J577Nをつかっています。
パソコンやスマホで白黒で印刷がしたく、
「モノクロ」を選択して印刷したら白紙で出てきました。
何度やっても白紙で出てきます。

カラー印刷は上手くいくのですが
原因が分かりません汗

黒のインクもちゃんとあり、
他の色の残量もあります

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&faqid=faq00012089_021
を参考に「印刷品質チェックシート」の印刷をして正常に印刷されるのか？確認してみましょう。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。上記のURLからドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
印刷品質のチェックのおかげで
黒が出ることが出来ました。
ありがとうございます

回答No.2

hiro_1116

非純正のインクをお使いで、黒が出なくなってしまったというような可能性はありませんか？

お礼

回答ありがとうございます。
インクはちゃんと純正でした。
そういう事があるのですね
今度そのようやことがあるばあい
非純正か純正か確認させていただきます