ファームウェア更新ができない！原因と対処法を解説

2020/12/17 21:09

このQ&Aのポイント

DCP-J567Nとアイフォンをwifiルーターにつないで使用していますが、ファームウェアのアップデートができません。最新のバージョンと一つ前のバージョンを使用しています。アプリからの更新では問題が発生し、本体の更新ではネットワークにつながっていないと表示されます。試したことはルーターの設定変更やプリンターとの接続をやり直すなどですが、解決しませんでした。
iPrint&Scanアプリやエアープリントからの印刷は快適に行えるのに、なぜファームウェアの更新だけができないのか、原因が分かりません。設定や接続など何度も確認しましたが、解決策が見つかりません。他に試してみるべき方法があれば教えてください。
ファームウェア更新ができない問題に悩んでいます。ルーターやプリンターの再設定、電源の再起動などを試しましたが、効果はありませんでした。どのようにしたら問題が解決するか、アドバイスをお願いします。

sahi0507
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/12/17 23:29 回答No.1

一般的に試してみるべきことはすべて実施されているように見受けられます。ファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップについて https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&faqid=faq00012074_001 の、スマホアプリ、または本体操作でファームウェアが取得できないということは、一時的にbrother側のダウンロードサーバーが混雑などでファームウェアを取得できなかった可能性もあります。少し間を開けてから、改めて本体操作か、アプリからファームウェア更新してみてはいかがでしょうか？