宛名職人ソフトの宛先、裏面印刷が葉書にできない

質問

宛名職人ソフトで、宛先や裏面印刷する場合に、印刷のプロバテイで、はがきサイズに設定して、印刷をクリックして、印刷すると、上に入れたはがきに印刷せずに、下のＡ４サイズの紙の左上に、はがきサイズに印刷する。プロバテイ設定後、印刷イメージで、はがきサイズ設定がＡ４に変更されていた。印刷プロバテイの設定が、宛名職人の印刷するをクリックする際にＡ４に変更されてしまう。何回しても同様になります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

補足ありがとうございます。
>Windows10、エプソンEP880AW
であれば、下記の通り操作してみてください。

1.EP-880AWの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま)

2.（Wi-Fi接続をしている場合のみ）お使いのWi-Fiルーターを再起動する
→コンピューターなどからルーターの管理画面を開いて操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電する

3.パソコンのスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルを開き、右上の[表示方法]を大きい/小さいアイコンにして、
デバイスとプリンタを開いてから、
EP-880AWのアイコンを選択してデバイスの削除。
※名前違い（コピー1とかEPSONXXXXX XXXは英数字）で
複数のアイコンが登録されている場合は、作業を繰り返してすべて削除

4.パソコンのスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルを開き、プログラムと機能から、EPSON Scan2とEPSON EP-80xプリンターアンインストールを選択してアンインストール

5.パソコンを再起動

6.再起動したら、下記ホームページにアクセス
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29934.htm
ファイルをダウンロード

7.ダウンロードしたファイルを
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の「対象機種４」の手順に沿って実行する
※システムチェックが行われた後に「インストールソフトウェア選択」画面が表示されたら、「必須ソフトウェアの再インストール」を選ぶ。
※プリンターとパソコンの間の接続方式を聞かれたところで、EP-880AWの電源を入れて（USB接続の場合はケーブルもつなぐ）、パソコンから検出させる

8.ドライバーに続いてEpson Software Updaterが起動してくるので、「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用、
「おすすめのアップデート」は
・Epson Event Manager
・Easy Photo Scan
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
・Epson接続診断ツール
・Epson Photo+
・E-Photo
・EPSON Print CD
を導入/更新しておくことをお勧めします。

これで、接続などが最適化されるので、
この状態で、改めて、宛名職人からの利用を試してください。

お礼

ご教示の通り、エプソンプリンターのソフトを削除して、再インストールしたら、パソコンからの指示通り、上の段の葉書を印刷できました。ありがとうございました。

回答No.1

papis

・お使いのプリンター機種名
・お使いのコンピューターのOS
が不明でコメントが難しいです。

推定ですが、お使いのコンピューターのOSに合致した、
エプソン製ドライバーが正しく適用されていません。
新しいコンピューターに正しく導入設定をしませんと、
エプソン製ドライバーではなく、
OS添付ドライバーとかWSDドライバーといわれる、
最低限の機能のみを有したドライバーが適用されることがあります。

これが適用されていると、はがきサイズの概念が無いので、
自動的に規定値A4の方で印刷されます。

まず間違いなくこのためと思われますので、
機種名とOS環境を確認して、ドライバーを入れなおす必要があります。

お礼

Windows10、エプソンEP880AWを使用しています。昨年の年賀状印刷の時も、どうようの現象が出ましたが、いろいろ、操作してるうちに上の葉書に印刷できました。今回は、色々操作したけどだめでした。
親切にご回答ありがとうございました。