Amazonで注文キャンセルのやり方がわかりません

質問

Amazonで注文キャンセルのやり方がわかりません。
ヘルプ通りやるのですが注文がキャンセル出来ません。
メッセージで注文キャンセルしようとして
電話をかけようとすると次の写真のようになり
キャンセルできません
何故でしょうか。

回答No.5

tenteko20 · ベストアンサー

既にキャンセルできない時期になっているのでしょう。
届いてからの返品をしてください。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.4

kteds

Amazonサイトに説明があります。(このサイト以上に詳しい説明はありません)
「注文のキャンセル」
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=GSL37WQTJZUYA9QE&ref_=hp_ss_qs_v3_rt_can

お礼

回答ありがとうございます

回答No.3

smi2270

添付写真のカスタマーサービスの下に「注文内容の確認」が有りますよね
そこには「キャンセル」と表示されていますよ。
そこをタップしてみて下さいね。
そこできっとできると思います。
ただし！今キャンセルしても何のお知らせも来ません。
明日か月曜日にAmazonから販売店に連絡がいき
それでようやく「キャンセルの承り」のお知らせが来ますよ。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.2

smi2270

画面に「注文履歴」の所がありませんか？

そこをタップしてみて下さい。

そうすれば注文した商品が表示されますか？

そこに「キャンセル」がありませんか？

あるならそこをタップすればキャンセルできますよ。

お礼

回答ありがとうございます
キャンセル出ないんですよねー

回答No.1

narashingo

出荷準備中の間であれば『キャンセルリクエスト』を送ることができ５るようですが、例外もあるようです。
（注文のキャンセル）
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSL37WQTJZUYA9QE
（Amazonの注文はキャンセルリクエストできる？返事はいつくるのか？）
https://aprico-media.com/posts/3023