エラーメッセージへの対処方法を知りたいです

質問

「ESETインターネットセキュリティへの直接クラウド接続が制限されています」
というエラーメッセージが出るのですが、対処方法を教えていただけますとありがたいです。

ESETのインターネットセキュリティのホーム画面では「保護されています」とあり、
対処が必要な状況かどうか　の判断もできない素人です。

どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

3日前にも同じ警告があった方の質問がありますが、まだ、対応されていにようです。
過去FAQを貼っておきますので、参考に。
https://okwave.jp/qa/q9824137.html

サポートに問い合わせた方がよさそうです。

回答No.2

junjun3255

サードパーティ製のファイアウォールがESET製品のパフォーマンスを妨げているようです。
ルータ等のファイアウォールに、ポート「53535」を追加してください。

参照URL： https://support.eset.com/en/kb332-ports-and-addresses-required-to-use-your-eset-product-with-a-third-party-firewall

お礼

ご回答ありがとうございました。