特に目標もなく、毎日つまらないです…

質問

特に目標もなく、毎日つまらないです…

設備会社の営業所でクレーム対応を担当しています。設備に関するクレームが専門です。
2年前にこの仕事をしていますが、その前は念願の契約の仕事をしていました。契約の仕事は楽しかったのですが、1年やって慣れてきたころにもう十分だろうとのことでクレーム対応の仕事にまわりました。
怒鳴られ、罵られ、脅されと罵詈雑言を浴び、そしていろんな部署から様々な対応を押し付けられ辛い毎日です。
その上、同期はこの仕事を経験することなく花形の仕事を経験し、ここ1年余りで新しくできた子会社や本社の部署などに栄転しました(同期と言っても女子ですが)
自分は何も変わりなく、そして他にできそうな人がいないとの理由でずっとクレーム対応をしています。
一時期契約の仕事をしていた経験を買われ、新しいシステム導入の時に契約の部署へ戻されましたが、実態は支店のコールセンターへ毎日出張するというもので、新システムのクレーム対応ばかりさせられました。
結局、落ち着いたからもういいとの理由で元のクレーム対応部署に戻され、それから憂鬱な毎日を過ごしています。朝からクレームの電話が入り、大変な毎日です。
これと言って特に目標もなく、違う仕事にまわしてもらえそうにもなく、つまらない毎日を過ごしています。他の人が羨ましく見えます。
高卒で苦労して入社した大手でもあるので、転職したくないと思っています。
仕事ってこんなものなのでしょうか？

回答No.3

12240827a · ベストアンサー

愛する事を諦めずにみつけて、愛する事をやって謳歌して幸せになってほしいです。

回答No.2

dolce0000

質問者さんの言ってる花形ってどっちでしょう、一般的に男性も言う花形部署は、会社の業績を左右する部署で誰が見ても優秀な上位層でないと入れないところで、女性の言う花形部署ってそれとはズレてることも多いです。

前者だと、超大手ならいかに難関か入る前に皆知っているので、自分がスペック低めでも配属にこだわるなら会社レベルを落とします。
私の古巣では会社全体で高卒募集はしてないし、いるとしても障害者採用とか特殊なレアケースのみ。

だから質問者さんのお話からは、精鋭という意味の花形部署より美味しい部署って意味の方に思えます。
それだったらハイスペな人から選ばれがち。
美人、イケメン（雰囲気も含む）、有力コネ持ち、高学歴など。
特に人の目につくけど誰でもできる仕事、ならそういう人にやらせる方が会社のメリットになる。
ああA会社ぐらいになると、あんなに家柄が良く高学歴の人がいるのねーみたいな広告塔だし、会社にとって守護神みたいな存在のコネ入社の人にきつい仕事はやらせられません。

質問者さんだって条件が良くない自覚があるから大手をやめたくないわけでしょ？
難関大手をハイスペじゃない人が選ぶ場合、ハイスペがやりたがらない仕事も率先してやるソルジャーをやるってことと自覚して入ってる人も多いです。

なので質問者さんの悩みは事前にリサーチしてる人ならあらかじめ織り込み済み、逆に言えば誰でもどこかで向き合う現実です。
就職先選びの段階で断念して別のルートで頑張ってる人もいます。
なお、本当に実力本位で選ばれたいなら文系は避けるべきでした。
理系職種だとある程度学歴順でできる（理解することができる）仕事が限られるので「仕事ならできるのに学歴だけで損した」とはなりにくいです。

あとここはあまり高度なキャリアの話ができる回答者は少なく（→私も含めて）大手企業経験者も少なく、そういう話をしたいんだったら大手小町の方が向いてます。

回答No.1

kaitara1

クレーム対処の部署というのは体で言えば免疫を受け持つ重要な部分です。クレームの対処次第で大企業でも危なくなることがしばしばあります。