Chromebook に文字が入力できない

質問

Chrome ドキュメントとクロームシートにクロームブックから音声入力もできないし、またキーボードからの文字入力も出来なくなりました。困っているので教えてください。
かろうじて Web のオウケイウェイヴにここでは問題のChromebook から音声入力とキーボード入力ができました。Chromebook はエイサーのCB3－５３２－F14Nです。

回答No.2

TZ91

文書ファイル等の移動は出来ますか?
クラウドでもUSBメモリでも良いのでコピーしておいてください。

下記URLで初期化をしてみてください。
https://jp.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/32876/~/chromebook%E3%82%92%E5%B7%A5%E5%A0%B4%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%99%82%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%28%E9%9B%BB%E6%BA%90off%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%89

若しくはOSのアップデートをしてみてください。30ページにあります。
http://global-download.acer.com/GDFiles/Document/User%20Manual/User%20Manual_Acer_1.0_A_A.pdf?acerid=635556072102396562&Step1=NETBOOK

お礼

解決法探していただいてありがとうございます。ｐｄｆの説明書30ページではバージョンアップ雨の仕方が見つかりました。説明内容とは入り口の場所が違いましたが、ヘルプに糸口があるらしいとわかったのでなんとか探してOSをバージョンアップしてみることができました。

補足

クラウドのデータは残ってるのですが、この問題事件の最中に起動ボタンの正しい押し方ができず、内部のファイルを失って初期化してしまいました。
本機の正しい電源ボタンの押し方、機体の縁に見える二つのランプの見分け方は2月に買った機械ですがいまだにわかっていません。
その時は起動ボタンの押し間違いで凍ってしまったのです。
ノートの蓋を開けて2・3秒に起動ボタンを押すのですが、以前は長めに二つをしていました。
今は一回だけ0.3秒ほど押すようにしています。
以前も今も入力の異常な凍りつきはたびたびまだ起きるのです。

回答No.1

kzr260v2

以下では、日本語入力モードをローマ字入力から、かな入力に変更すると改善できたようです。(もちろんローマ字入力に戻しても改善されたまま。)
https://katsushita.com/archives/7578

※
Chromebookの完全な再起動方法として、「ハードリセット」という方法がありますが、メーカーや型番ごとに手順が違うようです。以下にはハードリセットとPowerwashの手順の例が記載されています。
https://taromoteki.com/chromebook-how-to-reset/
Powerwashは工場出荷時の状態に戻るので、普通は使用しない方法です。

※
メーカーサイトからCB3-532-F14Nのマニュアルをダウンロードして確認しましたが、ハードリセットの手順は記載されていませんでした。

※
Windows10は高速スタートアップという機能で、起動が高速化されましたが、起動中の状態を保持してしまうので、トラブルが起きて再起動しても改善しない場合があります。
おそらく、Chromebookでも同じようなことが起きる場合があり、今回も同じと考えられるので、完全な再起動方法がわかれば、今後似たような変な動作をしても、すぐに改善できると思います。

※
私はAndroid端末ユーザーです。Android端末も完全再起動の手順はないのですが、一旦セーフモードで立ち上げてから、通常モードで起動する方法で回避してます。しかし、Chromebookはセーフモードは見当たらないですね。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

たくさん探していただいてありがとうございます。ハードリセットを試してみます。

補足

ハードリセットしてもまだ音声入力が止まったりキーボード入力ができなかったりします他にも問題が起きてGoogleドキュメントアプリが異常になってしまいました再インストールしても元のアプリに戻ってくれますせん。