起動時のトラブル

質問

PCが立ち上がらない。
(1)電源をONにしても「富士通ロゴマーク」が正常時より長く表示され、ロゴマークが消えても暗い画面のまま変わらない。強制終了させて何回かトライすると立ち上がることがある。
(2)「富士通ロゴマーク」から起動メニューが表示される。この時の対処方法を教えてください。
以上に２点教えて下さい。

品名：LIFE BOOK A572/E
型名：FMVNA6GEZ

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.6

kongoji1740 · ベストアンサー

多分壊れかかり。正常起動後数時間使用し、シャットダウンしてすぐに再起動した場合も同じですか。使用後の再起動に問題なければ、内部の温度が関係してるかも。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

回答いただいている皆様、ありがとうございます！

121CCagentさんからの回答にある、BIOSの画面でハードディスクが
認識されているかどうか、ご確認いただきましたか？

恐縮なら、お使いの機種はビジネスモデルのため、当コミュニティで
明確な回答が困難な状況です。

お手数をおかけいたしますが、本件は電話サポート窓口のご利用を
お勧めいたします。

　※お電話で一旦受付をした後、担当者よりご連絡いたします。
　※保守契約がある場合は、担当営業などへご連絡ください。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.3

nijjin

起動メニューとはどういったものでどうのようなメニューが出るのでしょうか？
おそらくHDDのトラブルかと思われます。
完全に起動不能になる前に必要なデータのアックアップと
HDDを交換してのリカバリーをオススメします。

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/biz/fmv/lifebook/1206/a572e_a552e/
こちらのPCですね。

1についてはOSがインストールされているHDDに何か問題がある？って可能性も考えられますね。
取りあえずBIOSのセットアップメニューを表示する操作をして内蔵HDDを認識しているのか？って当たりも確認してみてはどうでしょう。

2は起動メニューが出ているならそこで上下左右のカーソルキーで内蔵HDDを選んでEnterキーを押せば良いとは思います。

回答No.1

m5048172715

原因はHDDかSSDの故障だろう。

OSを入れ直しても調子悪いなら、ストレージを交換する。