PX-049A 印刷できない。

質問

プリンターキューに印刷中と表示されるが、数分後にエラーと表示される。トラブルシューティングレポートには全ての項目に「問題ありません」、「EPSON　PX-049Aに問題がある可能性があります。windowsによって追加の手順が実行され、詳細なトラブルシューティングが行われます。」とあり、最後に「問題を特定できませんでした」と表示される。トラブルシューティング以外で解決する方法があれば教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

エラーメッセージの中でWindowsであることが把握できますが、
・Windowsの詳細（Windows10 8.1 7の別など）
・パソコンとPX-049Aの間の接続方式（無線LAN,USBなど）
が記載されていません。

まず、
Windowsがエラーとなった印刷データを持ち続けている可能性があるので、

印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
を実施してください。

続いて、
おそらく無線LANで接続していると思われますが、
お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて電源を切り、
1分ほど待ってから再接続して起動させて、
PX-049Aの電源を入れ直してください。

根本的な原因は、2.4GHz帯の無線LAN電波の混雑で、
円滑にパソコンから印刷データを送信できないため、
エラーになっていると考えられます。

これで、
プリンタードライバーからインク残量が見えるか確認して、
問題ないようなら印刷を確認してください。

テスト印刷が問題なくできたら、
一度PX-049Aの電源を切り、切ったままの状態で、
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29941.htm
Epson Web Installer をダウンロードして実行し、
画面の指示に沿って作業をして、
ドライバーなどを最新に更新・入れ直ししてください。
最後に、Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出された物は全て適用、
「お勧めのアップデート」は
・Epson接続診断ツール
・Epson Photo+
・E-Photo
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
については導入をお勧めします。
それ以外は、ソフト名にマウスをあわせると、概要が出るので、必要に応じて導入すれば良いです。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

マニュアルに従い、正しくドライバーなど必要なソフトのインストールを完了しましたか？
買ってきたのがうれしくて、マニュアルなど見ずに勝手に電源を入れたりつないだりしてドライバーを入れたのではないですか？