Wifi経由で印刷ができない

質問

自宅のWifiネットワークでPCから印刷ができません。
プリンタ、PCそれぞれ同一ネットワークに接続済ですが、テストページ印刷をするとエラーとなり、EPSON接続診断ツールの診断結果では”プリンタを使用できるネットワークポートに変更します”という表示が出ます。この状態で解決ボタンを押しても何の変化も無いです。どう対処すればよいでしょうか。
＜利用環境＞
製品型番：EP-807AB
OS：Windows10

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

現在の状況に至る経緯（どんな過程でどのようにインストールをしてきたか）
の情報があるとより明確になりやすいのですが、
診断ツールのメッセージを見るに、ポート設定がEpsonNet Print Portで設定されておらず、WSDやStandard TCP/IP Portで作られていると推測されます。

>プリンタ、PCそれぞれ同一ネットワークに接続済です
なのであれば、

0.EP-807ABが、インク切れや用紙詰まりなどの
対処が必要なエラー状態でないことを確認
※エラー状態だとインストールの際にプリンタが応答しません。
インク交換や紙詰まりの除去などの処置を先に実施します。

1.EP-807ABの電源を切る
※以降、インストーラの指示があるまで切ったまま

2.パソコンにて下記のページにアクセスして統合インストーラーをダウンロードする
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30023.htm

3.ダウンロードしたEpson_EP-807A_Series_JA_11_Web.exeを
Web Installerの使い方
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
対象機種5.の手順で実行する

※(4)「セットアップ方法の選択」では、「2台目以降のコンピューターの設定」のラジオボタンを選択したあと、EP-807ABの電源を入れ、
左側の回転矢印を押してEP-807ABを検出させる。

※「インストールソフトウェア選択」画面が出た場合は、「必須ソフトウェアの再インストール」を選択する。

4.インストールが終了すると、Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用（ファームウェアや、ドライバーの修正パッチなど）する
「おすすめのアップデート」は、マウスを合わせると概要が出るので、必要に応じて導入する。

推奨は下記
・PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント
→スキャンしたデータをPDFファイルやテキスト検索可能にする場合に必要
・Epson接続診断ツール
・Epson Photo+
→PrintCDとE-Photoの後継。年賀状ソフトなども。
・EPSON Print CD
・E-Photo

お礼

回答ありがとうございます。
最終的に解決しました。

頂いた手順の３までいき、インストール終了時に接続エラーが発生。
プリンタのTCP/IP設定が間違っている可能性があるということで、戻って自動設定を選択したらテストページ印刷まで出来ました。

助かりました。

回答No.1

121CCagent

まずはプリンタの電源を切ってPCを再起動してみるのはどうでしょう？

あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807ab.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるぐらいでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

再起動→ドライバの再インストールを行い解決しました。
途中でTCP/IPアドレスに関するエラーメッセージが出て戸惑いましたが、
何とか完了できました。ありがとうございました。