ノートパソコンのイヤホンから音が出ない

質問

型名FMVU24021
上記ノートＰＣを所有しているのですが、イヤホンを差し込んでもそのままＰＣのスピーカーから音が出続け、イヤホンから音がでません。

貴社サイトやその他サイトに記載のある内容を試してみましたがうまくいきません。

「ハードウェアとサウンド」から「Realtek HD オーディオマネージャ」がそもそもでてきません。
そのため「Realtek HD オーディオマネージャ」も出てきません。

そのためealtek High Definition Audio オーディオドライバーをダウンロードしましたが事象は変わらずです。

どのようにしたらよろしいでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6910-9928

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1028721&supfrom=qacontents

以上、解決法をご教授いただきたく宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

kongoji1740 · ベストアンサー

故障の可能性か高いかと。ノートパソコンのイヤホンジャックには切り替えスイッチが付随していて、イヤホンを挿すと内蔵スピーカーからイヤホンに切り替わるようになってる。スイッチが故障して切り替わらないのでは。

回答No.3

TZ91

マイクとヘッドフォン兼用の端子は4極になっている為だと思います。
セットセットであればパソコンのスピーカーから音が出る事は無くなると思います。
マイク付きのヘッドフォンを挿してみてください。

但し、4極でも規格がありますので全てに対応しているわけではありません。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、お使いの[FMVU24021]は法人のお客様向けの
ビジネスモデルになり、以下の個人のお客様向けパソコンを対象とした
[Q&A]の内容とは、ソフトの有無や構成などが異なる可能性がございます。

◆[Windows 10]
パソコンにヘッドホンを接続してもスピーカーから音が出ます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9016&PID=6910-9928

また、恐縮ではございますが、ビジネスモデルにつきましては、
保守契約などのサポートの契約がある場合は、ご契約の
専用窓口へのご相談をお願いしております。

保守契約などのサポートのご契約がない場合、ビジネスモデルの
サポートは、以下の電話窓口へご連絡をいただき、ご相談を
受け付けたのち、 ビジネスモデルの担当者より折り返しご連絡し、
ご案内を差しあげております。

お知らせのドライバーをダウンロードしてインストールしたあとも
状況が変わらない場合、本サポートのご利用をご検討ください。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

　※ビジネスモデルのご相談の際は、電話窓口のガイダンスで
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