通帳アプリのインストール時に口座登録できない問題について

2020/08/03 18:54

このQ&Aのポイント

通帳アプリの機種変をして新しくインストールしようとすると、ご指定の口座を登録できませんと表示される場合があります。
この問題の解決方法としては、以下の手順を試してみてください。
まず、アプリを完全にアンインストールし、端末を再起動してから再度インストールを行ってください。また、通信状況が良い場所で行うことも重要です。また、通信設定や端末の設定に問題がないか確認してみてください。

AK9270
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銀行・ネットバンキング
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oska2
ベストアンサー率44% (2300/5115)

2020/08/03 22:04 回答No.2

＞これはどのように解決すればよろしいですか？常陽銀行に、確認して下さい。平日の昼休み中でも、日本語・中国語・朝鮮語で親切丁寧に詳しく教えてくれます。

kanstar
ベストアンサー率34% (517/1496)

2020/08/03 21:18 回答No.1

まず、状況がいまいち理解出来ませんので、質問内容から推測で回答させて頂きます。携帯電話を新しく購入(機種変)し、インストールをするというのは、理解出来ますが、どうして「登録」し直す必要があるのでしょうか。一般的にはインターネットのサービスはアカウントというもので管理されています。携帯電話を新しく購入(機種変)しても、以前登録したアカウントは無効にはなっていません。なので、新規で登録しようとすると既にアカウントが存在するので、 > ご指定の口座を登録できませんと表示されると思います。