PC デバイスが読み込めない 助けて

質問

PC デバイスが読み込めない

助けてください。
外付けのマウスやハードディスクが全く読み込めなくなってしまいました。

試したこと
・デバイスの削除
・デバイスマネージャーのユニバ ーサルシリアルの削除
・再起動
・メーカーサイトからデバイスソフトをインストール
・windowsの初期化

初期化までしたのに直らずお手上げ状態です。

デバイスとプリンタ画面には表示はあります。
一昨日まで問題なかったのですが、全ての差し込み口が急に読み込めなくなってしまいました。

助けてくださいお願い致します。

回答No.4

TZ91 · ベストアンサー

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

USBコントローラーが正常に動いていない様ですね。
お使いのUSB機器はマウスとHDDだけですか?

突然認識しなくなったのでしょうか? 何かのタイミングでなったのでしょうか?

BIOSに入って、デフォルト値を読み込んでパソコンを再起動させてみてください。
USBのHDDを接続してブートデバイスの順番の画面に遷移した時、USBのHDDの型番やメーカーは表示されていますか?

また、パソコン起動時にブートデバイスの選択が出来る画面は分かりますか?
その時、USBのHDDを繋いでおいて認識しているか確認してください。

回答No.6

jj-grapa

https://www.4900.co.jp/smarticle/7379/

補足

全部 施行済です(´TωT｀)

回答No.5

heyboy

一応、Windowsの初期化だけでなく
Windows Updataも行ってみてください
最新のドライバーが当たって読めるように
なればいいですが、、、。

それでもダメならハード的な故障です
メーカー修理もしくは買い替えですね。

補足

施行済です(´TωT｀)
やっぱりハードですかね

ありがとうございました！

回答No.3

kichi8000

セーフモードで起動ではどうなりますか。

キーボードのWindowsロゴキー + Iを押して、「設定」を表示します。
この操作で表示されない場合は、画面の左下隅にある［スタート］ボタンを選択して、［設定］を選択します。
「更新とセキュリティ」、「回復」の順に選択します。
「PCの起動をカスタマイズする」の下で、「今すぐ再起動する」を選択します。
PCを再起動した後に、［オプションの選択］画面が表示されたら、［トラブルシューティング］＞［詳細オプション］＞［スタートアップ設定］＞［再起動］の順に選択します。
PCが再起動した後、オプションのリストが表示されます。4またはF4を選択して、セーフモードでPCを起動します。インターネットを使用する必要がある場合、5またはF5を選択して、［セーフ モードとネットワーク］を選択します。

お礼

詳しくご丁寧にありがとうございます(´TωT｀)

セーフモードでもダメでしたぁ
ご尽力ありがとうございました

回答No.2

kichi8000

デバイスマネージャーにユニバーサルシリアルバスコントローラーが出ているでしょうか。
なければBIOSでUSBがdisableになっていませんか。

補足

はいユニバーサルシリアルバスコントローラーはでています。

Biosも Enabledになっていました。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

>マウスやハードディスクが全く読み込めなくなってしまいました
どういうことですか？
マウスを読むとは何？

補足

認識、反応がしないという意味です。
分かりずらくてすいません。