リカバリーが中断する

2020/07/23 15:20

このQ&Aのポイント

ideapad 310を使用しています。USBリカバリーを進めていた際にシステムトラブルで中断してしまいます。
McAfee Module Core Serviceが停止し、PRELOAD FAILの画面でフリーズします。
同じ箇所で3回も中断する問題が発生しています。解決方法を教えてください。

mylenovo_59582
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ノートPC
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kongoji1740
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2020/07/24 08:32 回答No.2

McAfeeはアンチウイルスソフトでは。それが邪魔してるのでは。工場出荷状態にするリカバリーならアンチウイルスソフトが邪魔するとは考えられない。何か違う操作をしようとしてるのでは。パソコン付属のリカバリー用メディア作成ソフトで作成したUSBメモリを使ってますか。そうではなくて、回復ドライブを使ってるとかでは。