USB-Cでの映像表示ができなくなった

質問

ThinkPad　X1カーボンの利用者です。
会社の環境では、USB-Cケーブル1本（ディスプレー付属品）で、LCDディスプレーと接続し、映像表示、充電を実施しています。先日、在宅勤務環境で使用後、会社で接続したところ、USBーCの信号を認識しない障害が発生し、映像表示ができなくなりました。（HDMI接続での映像表示は正常です）在宅勤務環境では、Lenovo付属の専用ACアダプタを使用していました。
さらに、現象の切り分けのため、別のLCDディスプレー(正常品）にUSB-C接続したところ、そのディスプレーもUSB-Cの信号を認識しなくなりましたので、PC側に異状が発生し、ディスプレーに影響を与えているように思われます。このような現象は初めてで、原因がわかりませんので、ご教示いただければありがたいです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

在宅勤務時に使用していたACアダプタを繋げた場合はどうでしょうか?

Lenovo VANTAGEでアップデートが無いか確認してみてください。
後はBIOSの設定をデフォルトにしてみるとか。

ハードウェアでは無くソフト問題であれば、システムの復元ポイントで以前の環境に戻してみるとか。

Thunderbolt関連の不具合なのですが、以下のURLを参照してください。
対象機種であればアップデートしてください。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht508988

お礼

回答いただき、ありがとうございました。
在宅勤務時に使用していたACアダプタを使用（USB-C接続）すると、充電は正常にできます。ご教示いただいた内容を確認させていただくようにいたします。

回答No.1

happydoze

別のUSB-Cのケーブルがあれば、それで試してみるのがよいのでは？
PC本体かUSBケーブルの故障のようですので原因の切り分けが必要かと。
＞別のLCDディスプレー(正常品）にUSB-C接続したところ
このとき別のケーブルを使用しているのであれば、PC本体の故障ですね。
ディスプレイとUSBケーブルの電力供給のスペックがノートPCを駆動するのに足りていなかったら、故障してもおかしくなさそうですが。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございます。
補足らんにも追記させていただきましたが、USB-Cケーブルを別のものにしても改善しませんでした。

補足

回答いただき、ありがとうございます。
USBケーブルも別のものを試しており、現象は改善しませんでした。
異状の元となったPCを他のディスプレーに接続すると、そのディスプレーまで故障してしまうので、PC側に何らかの問題が発生していると考えられ、これ以上被害を拡げないために、同様の事例があれば、教えて頂ければ幸いです。