Bluetoothイヤホンから音が出ない

質問

お世話になります。
OSはWindows10 Home、
イヤホンはAnker SoundBuds Slim Bluetoothワイヤレスイヤホン、
音楽アプリはiTUnesを使用しています。

設定→デバイス→Bluetooth とその他のデバイス→Bluetooth またはその他のデバイスを追加する→Bluetoothの選択で、イヤホンを選択して、無事に接続を完了させました。

が、音楽の再生と停止はイヤホン側の操作で出来るのですが、
音声がイヤホンから聞こえて来ず、外付けスピーカーから出てきます。
音量ミキサーの「デバイス」をAnkerに変更しても同じでした。

PCからの音を聞くために何か他に設定が必要なのでしょうか？

回答No.7

aokii · ベストアンサー

以下の操作を行ってみて下さい。
スタート(画面左下の田マーク)→設定(⚙)→システム→サウンド→トラブルシューティング
それでもダメでしたら、以下の操作を行って、Bluetoothワイヤレスイヤホン以外のサウンドデバイスを無効にしてみて下さい。
スタート(画面左下の田マーク)→設定(⚙)→システム→サウンド→サウンドデバイスを管理する

お礼

何度もご回答をありがとうございます。
ご回答をいただいたことを試す前に、
一応、デバイスの入れ直しとiTunesの操作を試しましたが、
症状は改善されていませんでした。

で、ご回答をいただいたことを試しました。
トラブルシューティングでは「問題は特定できませんでした」との表示。
「サウンドデバイスを管理する」でテストをするとイヤホンから正常に音は聞こえるのです。

「あれ？」と思って、iTunesの再生をしてみたんですが、
やはり症状は変わりませんでした。

一旦iTunesを閉じ、WMPを立ち上げて再生したところ、
なんと、再生と停止に加え、音量の増減も可能になりました。

で、WMPを閉じて、再度iTunesを立ち上げて操作したところ、
なんと、iTunesでも再生と停止に加え、音量の増減も可能になりました。

ん～、不思議です。
aokiiさんも含め、他の数人の方から頂いたご回答を試す度に、
デバイスの入れ直しを行ったり、
それこそWMPでも試したりしていたのに、
今回に限って繋がったとなると、ますます原因が判りません。

とりあえず、今は正常につながっているので、
今後同様の問題が起きたときには、
デバイスの入れ直し→サウンドデバイスを管理するでテストをやってみようと思います。
色々とご回答をありがとうございました。

回答No.8

mrmk1

再び失礼します。
誰かから、別のを借りて接続してみてはと思いますけど。
スマホに繫いでみて、ちゃんと接続出来るかとか？
初期不良とかではと。
私は過去、6か7個？？？Bluetoothイヤホン使ってますけど、接続で困った事は有りません。
中華の他の機器で、初期不良の経験は数回あります。
1回も接続すら出来ないので、最初からでしょうから保障期間中でしょうから、メーカーに質問してみてはいかがですか。
そんなに面倒くさい事をしなければ、接続出来ないようでは売れませんから、きっとPCかイヤホンに、何らかの欠損があろうかと思いますけど。

お礼

再度のご回答をありがとうございます。
>スマホに繫いでみて、ちゃんと接続出来るか
勿論、iPhoneとは正常に接続できます。
PCとイヤホンの接続を試す際には、iPhone側のデバイスを削除しています。

iPhoneと接続でき、少なくともPC側のiTunesの再生/停止の操作はできるので、
初期不良ってのは考えにくいかな、と・・・。
因みに、既に保証期間は切れてます。

で、↓のaokii氏の回答に記載したように、
何故か接続に成功しました。
原因が判らないのが不安ですけど・・・。

回答No.6

mrmk1

こんにちは、駄目かも知れませんけど。
1回も聞こえないのでしょうか？？？
それとも最初は聞こえるのでしょうか？
で、私は最初は聞こえて、後にそうなったとき、Bluetoothの選択でそれを「削除」して、新規に入れ直します。
入れ直した当初は聞こえますよね？
コントロールパネル＞ハードウェアーとサウンド＞再生　で、チェックが付いていて「既定のデバイス」に成ってますよね？
駄目だったら、すべての設定＞デバイスでそれを再度、削除してから再起動して入れ直すと良いかとは思います。
その、イヤホン側で音を止めるとかの動作で、また聞こえなくなったりしたら、その動作が悪い訳ですね。
私のは、ヒョンとした拍子に成りますので、そうなったらその都度、入れ直しています。

お礼

ご回答をありがとうございます。

>1回も聞こえないのでしょうか？
はい。1度も聞こえません。

>Bluetoothの選択でそれを「削除」して、新規に入れ直します。
すでに試しましたがダメでした。

>コントロールパネル＞ハードウェアーとサウンド＞再生　で、チェックが付いていて「既定のデバイス」に成ってますよね？
これも既に試しましたがダメでした。

>すべての設定＞デバイスでそれを再度、削除してから再起動して入れ直すと良いかとは思います。
やりましたけど、こちらもダメでした。

回答No.5

msMike

[No.3お礼]へのコメント、
》 外付けスピーカーはスピーカージャック接続です
了解。では、爲念の確認だけど、イヤホンを本体のイヤホンジャックに接續すると、音はスピーカ⇒イヤホンに正常に切り替わりますね？

何れにしても、もうオテアゲなので、私は退散します。サヨナラ。

お礼

ご回答をありがとうございます。
イヤホンは質問に書いたとおりワイヤレスです。
やっぱお手上げになりますよね。

回答No.4

aokii

Bluetoothの速度測定を行うのではなく、以下のようにネットの通信速度測定を行ってみてください。500kbps以上出ていればOKです。
通信速度測定：パソコン起動→スタート(画面左下の田マーク)→Microsoft Store→検索→NetWork Speed Testと入力して検索→NetWork Speed Testというアプリをインストールして測定

お礼

ご回答をありがとうございます。
ネットの通信速度測定はわざわざアプリのインストールの必要ありますか？
ご案内のアプリは入れていませんが、90Mbpsは出てますよ。測定済みです。

回答No.3

msMike

》 音楽の再生と停止はイヤホン側の操作で出来るのですが、
》 音声がイヤホンから聞こえて来ず、外付けスピーカーから出てきます
「外付けスピーカーから」の音を、Bluetoothイヤホンから停止/再生/音量増減出來るとは！或る意味画期的かと。
ひょッとして、そのスピーカーの接續先、PCのスピーカージャックでなくUSBジャックではありませんか？

お礼

ご回答をありがとうございます。
外付けスピーカーはスピーカージャック接続です。
それと操作ができるのは停止/再生のみで、
音量増減と曲飛ばしは出来ません。

回答No.2

aokii

接続が切れていない場合は、通信速度を測定してみて下さい。500kbps以上出ていればOKです。

お礼

再度のご回答をありがとうございます。
PC⇔Bluetoothの速度測定って、どうやるんでしょうか？
因みに、マウスはBluetoothで、正常に使えてます。

回答No.1

aokii

Bluetoothは不安定なものです。接続が切れた時は、以下をやってみて下さい。
スタート(画面左下の田マーク)→設定(⚙)→ネットワークとインターネット→機内モード→オン→オフ

お礼

ご回答をありがとうございます。
接続は切れてるわけではありません。
PC側のiTunesでの音楽の再生と停止はイヤホン側の操作で出来るので。

一応、ご回答いただいた操作を試しましたが、音声は出てきませんでした。