アクロバットリーダーのインストールができない

質問

(1)アクロバットリーダーのインストールができない※IE/クローム共に不可

(2)PCはwin8.1　インストールの画面は表示され、一応100パーセントまでインストール画面は進むが
最後に「失敗しました」と×マークが表示される。

(3)JCOMに電話して遠隔で見てもらったところ、PCのWindowsのアップデートが正常にできていない可能性を説明された。
現にwin8.1でアップデート画面起動すると「更新を確認中・・・」のまま一向に画面が先に進まない。

PCの更新が正常にできているのか、アクロバットリーダーのインストールできない原因はそこにあるのか含めて確認してほしい。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

Adobe Readerをインストールしている理由は、PDFファイルの閲覧でしょうか？その場合は、Windows8.1にはWindows標準の「リーダー」でPDFファイルを参照できるかどうかお試しください。
◆[Windows 8.1/8] リーダーからPDFファイルを参照する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9709-8196

また「Adobe Reader」はフリーソフトのため、サポートは行っておりません。予めご了承ください。

回答No.1

ngwaver

>PCの更新が正常にできているのか、アクロバットリーダーのインストールできない原因はそこにあるのか含めて確認してほしい。

こちらは一般の回答者が答える質問掲示板ですので、確認できません。
直接サポートセンターに問い合わせてください。