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FMVU24013で利用しているとWiFiが不安定になる理由はドライバーの更新が必要？
- 昨日より、FMVU24013にPCを利用をしていると、WiFiが突発的に切れる現象が発生しています。イベントビューアで確認したところ、Intel Wireless-AC 9560 160MHzのネットワークドライバーがリセットを開始したメッセージが表示されており、ハードウェアリセットの間にネットワーク接続が一時的に中断されています。同インターフェイスは最後に初期化されてから5回リセットされていることがわかりました。
- 古いLifeBookではWiFiは安定していたということから、新しいモデルであるFMVU24013でのWiFiの不安定さは設備の問題ではない可能性があります。問題の原因はIntel Wireless-AC 9560 160MHzのネットワークドライバーの更新が必要かもしれません。
- FMVU24013で利用しているPCのWiFiが突発的に切れる問題が発生しています。原因はIntel Wireless-AC 9560 160MHzのネットワークドライバーにあり、ドライバーの更新が必要かもしれません。古いLifeBookではこのような問題はなかったため、設備の問題ではないと考えられます。
- masa750804
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http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=1&driverNumber=E1028468 一応、上記のところから最新ドライバをダウンロードできますね。 これで改善してくれるとよいのですが…
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 無線LANが突発的に切れるとのことで、大変ご不便を おかけしております。 お知らせのメッセージが表示される場合は、無線LANドライバーの 更新が有効な可能性があります。 以下のURLのページより、ご利用の製品でドライバーを検索し、 無線LANドライバーの更新をお試しいただければと存じます。 ◆サポート(法人向けパソコン)＞ドライバダウンロード http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvindex?mode=1 なお、誠に恐縮ですが、[FMVU24013]は、法人のお客様向けの ビジネスモデルです。 保守契約などサポートの契約がある場合は、ご契約の専用窓口へ ご相談ください。 保守契約などのサポートのご契約がない場合、ビジネスモデルの サポートは、以下の電話窓口へご連絡をいただき、ご相談を 受け付けたのち、 ビジネスモデルの担当者より折り返しご連絡し、 ご案内を差しあげております。ご利用をご検討ください。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/ ※ビジネスモデルのご相談の際は、電話窓口のガイダンスで [7]番を選択後、次のガイダンスが流れたら、[3]番をお選びください。 ビジネスモデルの担当者の休業日等により、ご連絡までに お日にちをいただく場合がございます。 新型コロナウイルス感染症の感染予防と感染拡大の防止・ 事業継続に向けた対応のため、一部の時間帯において、 電話が繋がりにくい状況が発生する場合や、臨時休業を させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ◆新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/
