メールの送受信が出来ない

質問

Windows7を使用していますが、メールの送受信が出来なくて困っています。
解決方法を教えてください。
メッセージは以下のとおりです。
・サーバーへの接続は失敗した。
・メールエラー　ＩＤ：ＯＸ８００ＣＣＣOE

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

narashingoさん、121CCagentさん、9133313さん、minato-noriderさん、回答ありがとうございます。

一般的に、表示されているエラーコードから次のような問題が発生している可能性がございます。
・インターネットの接続ができていない
・メールの設定内容（アカウント情報）に問題がある
・セキュリティ対策ソフトの影響

既に解決されている場合は恐縮ですが、ご利用されているメールソフト（Microsoft Outlookや、WindowsLiveMail）でアカウントを再作成されても、ご利用できない場合は、契約されているメールアドレスがWEBメールに対応しているかどうか確認してみてください。対応している場合は、Internet Explorer でメールの送受信ができる可能性がございます。

しかしながら、Windows 7は、既にサポートが終了しており、インターネットの接続やWEBサイトの閲覧、メールなどは、セキュリティ面からご利用をお勧めすることができません。予めご了承ください。

サポート終了に関する疑問や不明点の解決にお役立ていただければ幸いです。
→https://azby.fmworld.net/pcnorikae/os_end/

回答No.4

minato-norider

先人の方々が回答されていることと同見解です。
以前、私も同じ経験がありましたよ。
メーラーは、WinLiveMailでしょうか？
恐らくメールサーバー側のアカウントファイルが壊れています。
メールサーバー側の問題ですので、ご使用中のPC側ではどうする事も出来ません。
早期の打開策は、今のアカウントを破棄して、新たにアカウントを作成し直す事です。

お礼

ありがとうございました。

とても参考になりました。

早速やってみます。

回答No.3

9133313

使用されているメーラーが分からないと回答に窮します。
g-mailのような、webメール？
outlook、thunderbirdのような、クライアントメール？
各々、対処法が異なります。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

参考になりました。

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

それと使用しているメールソフトも書きましょう。
他の方が回答されていますがメールソフトで設定してるアカウントが壊れた？って可能性もありますしメールサーバの設定やポート番号などの設定が適切なものになっているのか？念の為、確認してみるぐらいです。

お礼

ありがとうございます。

参考になりました。

回答No.1

narashingo

設定アカウントが壊れたのかも？
一応、エラー番号で検索すると、例がでてきます。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011297
https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000005055

お礼

ありがとうございます。

早速やってみます。