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起動しない＋初期設定画面が出ない
- FARR77B1を購入しましたが、突然起動しなくなりました。
- 電源を入れるとキーボード選択画面が表示され、Windows lMEを選択できます。
- トラブルシューティングの項目を試しても解決せず、初期化も選択できません。非常に困っています。
- 55nokocha
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
http://www.fmworld.net/arrows/tab_wifi/rh/1701/spec/index.html こちらのPCですね。メーカーの方が回答されている通りです。 もしPC購入直後に、リカバリ用に回復ドライブ（USBメモリ）を作成していない場合はメーカーに修理に出す形でリカバリを代行して貰うか？ リカバリメディア有償サービス https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk から購入するって方法もあります。
その他の回答 (2)
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
こんにちは。富士通FMVサポートです。 Arrows Tabをご利用いただき、ありがとうございます。 Windowsが起動できない状況になり、ご不便をおかけしております。 本機種には、Windows回復環境があり、そこからリカバリの操作ができる可能性があります。操作手順は、以下のQ＆Aページをご覧ください。 ◆Q&Aナンバー 1211-0806 「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806 また、リカバリを実施する場合、注意事項が多数あります。実施する場合は、恐れ入りますが以下のQ＆Aページから、ご確認くださいますよう、お願いいたします。 ◆Q&Aナンバー 9710-8547 [Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547 なお、上述の操作でも実施できず、回復ドライブもお持ちでない場合は、たびたびお手数ですが、再度以下の電話窓口にご連絡をお願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/
お礼
やってみます。 有難うございました。
- korokoro17
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「電源を切る」で電源OFFしてからバッテリーパックも取り外し、しばらく放置してからバッテリーをセットし再度電源を入れ直してみてください。
お礼
有難うございました。 試してみましたがうまくいかず、次はメーカーからの回答を試してみます。
お礼
有難うございました。 不慣れなことで大変助かりました。