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楽天市場で利用停止措置
- 楽天市場に会員登録して二日目で利用停止措置が取られました。色々なサイトや知恵袋などいっぱい調べましたが全然当てはまりませんでした。
- 楽天市場で利用停止措置が取られ、購入した商品の個数や支払いに何か問題があったのか疑問です。メールで問い合わせたが、理由は分からず、利用制限の解除もされませんでした。
- 楽天市場の利用停止措置の原因を知りたいです。また、ログイン無しの購入はできるのかも教えて欲しいです。
- AmentiRaven
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質問者が選んだベストアンサー
>直接サイトにログインしようとしてパスワードを2回入れて入らず おかしいなと思ってパスワードの変更をして再度ログインしたら利用停止措置をとりました おそらく規約違反はその行為だと思います。 2回だけではなく、それ以上の回数、入力ボタンを押したり、Enterキーを押したりしませんでしたか？ あなたは善意のユーザーであることは質問内容から解りますが、悪意のユーザーもたくさん居ます。 同じパスワードで何度もトライして失敗すると、システムは悪意のユーザーとして取り扱います。 何度まで認めるのか、という質問にはセキュリティの問題があるので答えてくれません。 楽天だけではなく他のサイトも同じです。 今回の件について理由の解明はムリだと思います。 スッキリしないとは思いますが、気持ちを切り替えて新規ユーザー登録などを試してみてはどうでしょうか。
その他の回答 (3)
- t_ohta
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IDやパスワードを他のサービスと同じモノを使用していませんでしたか？ 同じモノを使用していた場合は他サイトからの情報漏洩でID・パスワードがバレて第三者が不正ログインしていたとか、容易に推測できるパスワードを使っていて第三者に不正使用されてしまったと言うような事も考えられますね。
お礼
他のと同じアカウントを使ってました… ありがとうございます！
補足
回答ありがとうございます 忘れやすいんで他のアカウントと同じのを使ってました… そういうこともあるんですね… ありがとうございます！
- tokohay
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利用停止を甘く見てはいけません。他社でも許可下りないかもしれません。 やってみたらわかります。こういう情報は信用機関に記録されます。各企業共有しています。2日目で利用停止は異常だな。よっぽど悪質だと思われたのかも。 会員にならなくても購入できますけど。ただ、前払いが条件となります。
補足
回答ありがとうございます。 えええ！ それは困ります… と言いますか酷いです… 購入に関しては今後前払いでもまぁなんとかなりますが、悪質なことをしていなくて（身に覚えがなくて）それは辛いです… 何度も連絡して原因の究明をした方がいいのでしょうか？ 楽天で買い物しなければよかった…
- sutorama
- ベストアンサー率35% (1689/4748)
９条を見ると・・ (1)会員に法令や本規約に違反する行為があった場合 (2)会員に会員サービス利用に関して不正行為があった場合 (3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合 (4)その他楽天が相当と判断した場合 考えられるのは・・・(3)でしょうね
補足
早速の回答ありがとうございます。 それがアプリ入れてログインした二日後にはもうログイン出来なくなってしまってて… 直接サイトにログインしようとしてパスワードを2回入れて入らず おかしいなと思ってパスワードの変更をして再度ログインしたら利用停止措置をとりましたと赤い枠で警告？っぽいものが書かれていました。 また、登録した次の日に購入した商品が二日後に勝手にキャンセルされ、それでアプリを除いたらもうログインすらできなかった感じです。 よくわからないんです…
お礼
回答ありがとうございます もしかしたら気づかないうちに何度も押していたかもしれません… 悪意がある方も多いですよね…自分は悪意がなく普通に利用していたので残念です。ただ、何が悪かったか等たくさん考えたので、楽天側は消費者側に理由説明をしてほしいですね。改善することや変更する気持ちはあるのですから。（悪意がある人に伝わっては意味がないからしないのでしょうか…？） 落ち着いたらまた登録してみようと思います。 複数アカウントもバンされるというお話を聞いたので少々怖いですが…アカウント利用停止と言われたのでできますかね？ 他の人が回答してくれたことを参考に今後気をつけて利用したいと思います。（ただ信用機関のお話はものすごく怖い上に困る話でしたが…） もしまだ知っておいた方がいいということがありましたらぜひ教えてください。 ありがとうございました！