有線LANですがインターネットに制限がかかります

質問

先日パソコンを起動しても動かなくなり
リフレッシュしてください。のような内容からリフレッシュしました。

その後、アプリは消えて、壁紙も初期に戻りましたが
データは残った状態で治ったと思いましたが
インターネットに接続できません。
有線LANを使っています。

インターネットオプションでは
SSL3.0を使用する
TLS1.0を使用する
のみにチェックが入っていたのですが
ほかのSSLとTLSにも
チェックを入れたら治るかも？と思いやってみたところ
ヤフーの検索サイトには飛べるように
なりました。
ですがまだ特定の動画等見られません
なにかのロックがかかっているのでしょうか？
お知恵を拝借させてください
よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

minato-norider

日時が経っていますが、もう解決されましたか？　まだのようでしたら一度ディバイスマネージャーで『ネットワークアダプター』の項目の中に表示されている機器のドライバーが破損しているか、無くなっているかもしれません。　以前、会社使用のDELL　PCで添付画像にある『Realtek・・・』のドライバーどころか機器名ごとごっそり無くなった事がありましたね。　まず『ネットワークアダプター』のところに！や？のマークが付いているかいないか見てみましょう。　もしついていたら、ドライバーのアンインストールもしくはドライバーの更新が必要です。　最悪なのは機器名ごとごっそり無くなった時はマークの表示こそありましたが、どこのメーカーの何がセットされているのかわからず自力で探して、それにマッチしたドライバーを探しだしてインストした経験がありますので・・・。　もし上記が問題ないようでしたら『システムの復元』をされてみたらどうでしょうか？

回答No.2

fujiyama32

「プロバイダー：回線業者(会社)」と契約してインターネットを
開始したと思います。
契約した際にインターネット開始時の「手順書」を受領していると
思います。
この「手順書」を探して、記載されている手順に沿って作業を進め
ることをお勧めします。

なお、必要により「プロバイダー：回線業者(会社)」の相談窓口に
電話してアドバイスをもらうと良いでしょう。

回答No.1

nijjin

windows8ならwindows8.1かwindows10、もしくは最新の状態にアップデートをしましょう。
また、ブラウザをMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどのブラウザに変更してみてください。

お礼

お返事ありがとうございます！
初歩的なことなのですが、アップデートする際に、保存されている写真等は無くなってしまうのでしょうか？
バックアップを取れば良いとは思うのですが、なかなか今外に出られなくて。。すいませんが教えてください