入会特典ポイント

質問

楽天カードの新規入会特典ポイントが２０００点付与されそれを使ってショッピングをしたのですが、あいにくその商品が欠品でキャンセルの申し出があったので、そうしたのですが、ポイントは戻ってきていません。
楽天のポイントを使って商品をキャンセルした方、教えてくださいませ。

回答No.2

-ruin-

ポイントの取り扱いについては規約があるかと思うのでここで質問するより自分の状況と照らし合わせてヘルプを確認するとよろしいかと。また、ポイント返還については即時でない場合が多いです。

お礼

ありがとうございます。

かれこれ２週間位経ちます。

回答No.1

tokohay

楽天が知らないのではないの

お礼

ありがとうございます。

ショップ側がポイントを現金為替するってことはありえますか？