クレジット決済を取り消したい。

質問

３日ほど前にネットで商品をクレジット決済で購入したのですが、誤って相手先の銀行口座にも代金を振り込んでしまいました。
　二重に支払っている状態なので、相手の会社に問い合わせたところ、「クレジット決済を取り消してください」と言われました。ＪＡＣＣＳカードで支払ったのですが、ＪＡＣＣＳのサイトを見てもどうすればいいのか分かりません。
　いったんカードのクレジットで支払ったものを取り消すにはどうすればいいのでしょうか。また取り消し手数料等は必要でしょうか。
　よろしくお願いします。

回答No.4

tenteko20

クレジットカードでの支払いを支払い側の操作では取り消し出来ません。
それが出来たら店側も安心してクレジットカードでの支払いを受けられませんよ。

受け取り側のキャンセル操作が必要です。
相手側の人も仕組みを良く分かっていない人なのでしょう、再度店側と話し合って、カードか振り込みのどちらかをキャンセルして返金手続きをするのか良く話し合って下さい。

回答No.3

asciiz

＞クレジットカードのジャックス
＞https://www.jaccs.co.jp/

こちらのページの右上に、「新規会員登録」および「ログイン」というボタンがあります。
会員登録した覚えはあるでしょうか?
無いようであれば、「新規会員登録」から進んでください。

カードの情報、暗証番号、連絡のつくメールアドレスをもって、会員登録できます。
あ、ログインに使うパスワードも考えておいてください。

それらの情報で会員登録できたら、今度はトップの「ログイン」ボタンから、ユーザーIDとパスワードを入力してログインします。

そうすると、会員メニューから利用明細や請求額の確認、そして支払いの取り消しといった操作が会員Web上からできるようになると思います。

でもまあ、そういった登録操作がよく分からない場合には、カード裏面の電話番号窓口に電話をかけ、口頭でいついつの何に対する支払いをキャンセル、と申し出てやってもらえば良いでしょう。

回答No.2

maiko04

消費生活センターに連絡ください。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

クレジットカードの裏に電話番号が書いてあるからそこに電話して相談してください。