ユーザー登録

質問

ユーザー登録してください。の文字が出ているのに、登録しようとすると、すでに登録されています。と出ますが。

ウィンドウズ7で使用してました。
新しく10を購入して、ウィルスセキュリティを入れたいのですが、どうすれば良いのですか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

train77

ソースネクスト社のソフトを購入する場合、能書きをよく読みましょう。

このセキュリティソフトは、ハードウェア交換の場合は再利用できないようです。
また同じソフトを使いたければ、新たに新規購入となりそうです。

回答No.3

ts0472

未使用ソフトですが
ソースネクストのマイページにある購入履歴からダウンロードしたものを使って下さい
インストールIDも表示されると思います
https://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=VS-02559

ウイルスセキュリティ　スーパーセキュリティZEROは　OS限定が通常と思います　Win7で登録したシリアル番号はWin8.1や10で使えない

ユーザー登録と製品シリアル登録は異なります

新しいZEROスーパーセキュリティは新OSにも対応？
https://www.sourcenext.com/product/security/zero-super-security/

別有料サービスとして「有効OS拡張サービス」がありますが　加入の有無不明です
https://www.sourcenext.com/contents/win10/upg/

購入した製品やバージョンによっては新しく買い替えないと利用できないかも知れません

回答No.2

Nobu-W

win7のパソでユ～ザ～登録されてると思いますので、一度そちらを削除して、
違うパソコン（win10）で再登録してみて下さい

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2440/~/%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%B8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F%EF%BC%88%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%8F%9B%E3%81%88%E3%83%BB%E4%B9%97%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88%EF%BC%89%E3%80%80%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91

回答No.1

tamu1129

＞ウィンドウズ7で使用してました

ならばユーザー登録は済んでますから新たに登録する必要はありません

必要なのは認証登録です（そのPCで使えるようにする為の行為で一般的にはアクティベートと呼ばれる作業です）

まず使っているソフトの詳細がわからないのですが、ウィルスセキュリティなのかウィルスセキュリティZEROなのか

またそれらは複数台インストールできる物なのか1台のみインストールできるバージョンなのか書かれていません

１台のみしかインストール出来ないバージョンならWindows7で該当ソフトをアンインストールしてからソースネクスト社のマイページにログインして登録を削除
その後Windows10のPCにインストール→認証登録の手順になります

ソースネクスト社のページに詳細な手順は図解付きで載ってます
下記ページを開いて該当製品の　詳細　部分をクリックして開いて確認してください
https://www.sourcenext.com/support/i/sp_move/

それから必要なのは、ソースネクスト社のマイページにログインする必要があるので、以前にアカウント登録した際に使用したメールアドレスとパスワードが必要です
覚えていますか？