outlookについて

質問

新しくパソコンを購入し、古いパソコンから転写ソフトを利用してデーター等を移しました。そして新しいパソコンにofficeをインストールし、outlookを起動しようとすると、今まで利用していたメールアドレスのアカウントが認められません。また、「officeのライセンス認証を行うことができません」、と表示されます。どうすればいいかご教示をお願いいたします。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>新しいパソコン用にはofficeソフトは購入し、
>インストールをしました。そのうえでできないのです。
なるほど。ちなみに買われたOfficeは永続ライセンス版のOffice 2019でしょうか？それともサブスクリプションのOffice 365でしょうか？
Officeのライセンス認証は初回セットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけする為に
https://www.office.com/
にアクセスして既にMicrosoftアカウントと紐づけすると共にOfficeのセットアップって流れですがOutlookを起動できるというのとは初回のセットアップは終了している感じでしょうか。それであればライセンス認証もその時に問題なく追わているはずなのですが。

[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2804-6217
一度再インストールしてみるのはどうでしょうね。

回答No.2

121CCagent

Officeですが古いPCにプリインストールされていたものでしょうか？それを別の新しいPCにインストールするのはライセンス違反です。
Office単体を購入されて古いPCにインストールしていてそれを新しいPCにインストールするのはライセンスの問題は無いです。

補足

新しいパソコン用にはofficeソフトは購入し、インストールをしました。そのうえでできないのです。

回答No.1

aokii

outlookに今まで利用していたメールアドレスのアカウントを再設定（ファイル→アカウント設定）してください。