Office2019の32bit版について

質問

Office2019のダウンロードができません。

所有PCは32bit/64bitベース、WIndows10 Proです。

ボリュームライセンスセンターから32/64bitの展開ファイルを展開するとデスクトップにsetupソフトが作成されます。
しかし、そのソフトを起動しようとすると、一瞬枠が開いて消えてしまうだけで何も起こりません。
64bitのファイルも必要なのかと思い、そちらもＤＬしたのですがデスクトップのsetupファイルは開きませんでした。
（オペレーティングシステム32/64bitの状態で表示されたものをＤＬしています）
isoファイル内のexeファイルは対応していないバージョンですとのエラーで展開できませんでした。

Office2019は64bitにしないとＤＬできないのでしょうか？
64bitのファイルの中には32bit版も内蔵されていて、インストールの際に選択さえすれば稼働すると聞いていたのですが、そもそもその選択画面にすら行けていない現状です。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

tannaka

一瞬枠が開いて消えてしまう、というのが引っかかったので。
　前に同じようなことがありました。
　どうやら他のソフトが影響していたようです。
　サポートに電話し、あれこれやって最終的にはできましたが。
　その可能性もあるのでは。

回答No.7

msMike

》 Office2019は64bitにしないとＤＬできないのでしょうか？
いえ、32bit版をインストするのが一般的です。MSサポート担当者も32bit版インストを推奨しています。
ちなみに私のＰＣのＯＳは Win10 1909 (2019/06/13) OSbuild 18363.476 (2019/11/19) 64bit

回答No.6

TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）

プロダクトキーがあれば、365などインストールしてそこからアカウントを開きプロダクトキーの変更(ライセンスの追加)などもできますが、、しませんよね。。

365>アカウント>プロダクトキーの変更>別のアカウントを使用>プロダクトキーを代わりに入力>プロダクトキーを入力

参考までに。

回答No.5

TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）

何点か分からないのですが、お手持ちのWindows10は32bit版なのか64bit版なのか、どちらでしょうか？
また中間業者さんからとありますが、指定されたダウンロードサイトよりダウンロードされましたでしょうか？
またisoファイルとありますが、もしかしてisoイメージなのだと、DVDに焼かないといけないのでしょうか？

色々不明ですから、確認してみてください。

回答No.4

121CCagent

2019>既存PCに導入するためにオープンライセンスを購入しました。
>中間業者さんからライセンス購入になります。
>プロダクトキーはVLSCから発行されているのを確認しました。
なるほど。

>ボリュームライセンスセンターから32/64bitの展開ファイルを展開する
と書かれていたので「ん？」と思った訳です。ボリュームライセンス版は使ったことが無いのでわからないですね。

Microsoft Office 2019 の ダウンロード （ディスクイメージ ）など
https://www.abten.net/2019/02/1722/
Office 2019 の展開 (IT 担当者向け)
https://docs.microsoft.com/ja-jp/deployoffice/office2019/deploy
Office 2019 をインストールしてみた
https://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2018/10/office-2019-d09.html
みたいなのは検索すると出ては来ますが実際に試す環境が無いので詳細はわからないです。

回答No.3

121CCagent

まず言われているOffice 2019はどう入手されたものでしょうか？
例えばPCを購入された際に付属していたのか？それとも店頭などで売られているPOSA版と言われる製品版やマイクロソフトのオンラインストアなどでプロダクトキーを購入されたのでしょうか。

Office をオフラインでインストールしたい【2019年3月版】
https://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2019/03/office-20193-e0.html
上記などを参考にすればOfficeのオフライン用のインストーラーをダウンロードすることも可能です。

補足

既存PCに導入するためにオープンライセンスを購入しました。
中間業者さんからライセンス購入になります。
プロダクトキーはVLSCから発行されているのを確認しました。

回答No.2

narashingo

こちらのヘルプ記事を参照されても、うまくいかないですか？
（64 ビット版または 32 ビット版の Office を選択する）
https://support.office.com/ja-jp/article/64-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E7%89%88%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-32-%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E7%89%88%E3%81%AE-office-%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%99%E3%82%8B-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261
（Office 365 または Office 2019 を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールします）
https://support.office.com/ja-jp/article/office-365-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-office-2019-%E3%82%92-pc-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-mac-%E3%81%AB%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#installsteps=pc_step-by-step

回答No.1

aokii

初めにOffice2019の32bit版アンインストールします。64bit版がインストールされている場合は64bit版もアンインストールします。次に、ボリュームライセンスセンターにサインイン（サインインは必ずパソコン起動時のマイクロソフトアカウントで行って下さい）して、Office2019の32bit版をインストールしてみてください。