パソコン内蔵カメラが見つからない

質問

VAIOモデル：SVT1313AJ，Windows8.1を使っています。先日から，突然内蔵カメラが起動しなくなりました。デバイスマネージャーからも，それらしいものが全く見当たらなくなりました。故障でしょうか？復旧方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

takaman5555

故障の可能性と、ソフト的な動作不良の可能性と、半々ですかね。
前者は、結露や水濡れ、蓋の開閉に伴う断線、酷使などが原因となります。修理は最低数万円です。
後者は、自動的なWindowsが契機なことが多いと感じます。何もしていなくても起きます。

後者の場合は、高速スタートアップの一時無効化で、PC自身に各デバイスの初期化を行わせることで回復することがあります。デバイスマネジャ上で認識されなくなっていても、です。簡単な方法はShiftを押しながらシャットダウンするだけですが、この方法だとうまくできたか確認できないため、メーカーでは、Shiftを押しながら再起動することで青いメニュー画面を呼び出してから、そのメニューからシャットダウンを選択するよう案内しています。

お礼

Shiftを押しながら再起動した結果，デバイスマネージャーにUSB2.0カメラが復旧しました。カメラの動画も問題ないようです。ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svt1313aj.html
こちらのPCですか。他の方が回答されていますが内蔵のカメラが壊れた可能性もありますね。
できることはPCを一旦再起動（シャットダウンではなく再起動です）してみたりBIOSを初期値に戻したりしてみるぐらいでしょうか？それでもダメそうならリカバリをして購入時の状態まで戻してみないと何とも言えません。リカバリをしても内蔵カメラが動作していなかったりデバイスマネージャーに認識していないようなら故障と判断は出来ます。

お礼

Shiftを押しながら再起動した結果，デバイスマネージャーにUSB2.0カメラが復旧しました。カメラの動画も問題ないようです。ありがとうございました。

回答No.1

roadhead

おそらく壊れていますからメーカー修理だと思います。

お礼

Shiftを押しながら再起動した結果，デバイスマネージャーにUSB2.0カメラが復旧しました。カメラの動画も問題ないようです。ありがとうございました。