システムの復元

質問

FMVNB50G XP使用です
　システムの復元をすると、タスクバーにあるAntiVirus常駐アイコンに×がつき、起動させると緊急に注意が必要です　になっていてAuto-ProtectがOffに
UPdateを行ってもエラーが出てしまいます。更新が出来ません。復元を元に戻すと通常に戻ります。
最近PCの調子が悪く出来ればシステムの復元をしたいのです。どうすれば良いでしょうか？
　また、リカバリーをした場合、ノートンを復活させるにはどうすれば良いのでしょうか？
思いっきり初心者なので優しく教えてください。お願いします

回答No.5

gongonta · ベストアンサー

#2です

リカバリした場合、ノートンの新しい延長キーを発行してもらえるようです。
↓ここのQ&Aを参考にして下さい。
http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_faq.html

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_faq.html

お礼

とても参考になりました。
ありがとうございました。<m(__)m>

回答No.4

gongonta

#2です。

spybotと並んで有名なAd-awareを使うとどうでしょうか？
ノートンを延長キー購入で更新した場合、リカバリ後にインストールする方法があると思いますがちょっとわからないのでシマンテックのサポートで聞いてもらった方がいいかもしれませんね。

お礼

ありがとうございました
すぐにRe.がついて心強いです
初心者なのでとても不安でした。たすかります(^_^.)

回答No.3

assist

ノートンをアンインストールはコントロールパネルのプログラムの追加と削除で
できます

次に復元してノートンを新規でインストールすれば良いと思います

補足

Re.ありがとうございます
延長キーで購入したので、ソフトはないのですが
それでもインストールできるんですか？
無知ですみません_(._.)_

回答No.2

gongonta

まず、復元ポイントが何ヶ所かあると思いますが
どの復元ポイントでも同じ状態でしょうか？

最近PCの調子が悪いそうですがどこが調子悪いのでしょうか？

リカバリをした場合、買ったときの状態に戻りますからノートンは体験版が入ってるなら体験版の使用期限がまるまる復活すると思います。
ただし今までの全てのデータが消えます。

補足

RE.ありがとうございます。
復元は2回試しました。違うポイントでやりましたが、2回ともそうでした。
今のノートンは体験版ではなく、延長キーで更新しています。だから、消えてしまうともったいなくて・・

PCの調子ですが、はっきりとどこがというのがわからないけど、あるHPを見てからどうもおかしい気がするのです。見た日付は分かっているのでその前に戻したいのですが・・

ウィルスには感染してないようですが、spybotで削除できない項目があるんです

回答No.1

assist

単にノートンをアンインストールしてから復元
復元の後ノートンを再インストールではだめでしょうか

お礼

Re.ありがとうございます。
インストールの方法が分かりません（泣）