契約購入到着済み商品を別商品へ返品交換

質問

新規で、通話機能の無い「高速データSIMカード」をUQモバイルオンラインSHOPで契約購入しました。先ほど届いたのですが、届くまでの間に予定が変わり、「通話付きデータSIMカード」に、交換してほしいです。届いた「高速データSIMカード」はまだ台紙から切り離したり等しておらず、新品の状態です。
この場合、UQモバイルに手数料等を支払えば希望に応じてもらえるでしょうか…？

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.2

takaman5555

格安SIM会社は、音声プランとデータ専用プランの変更が手数料3000円でできる会社と、できない会社があります。UQの場合、できると明記していませんので、恐らくダメだろうと思います。

ダメ場合は、解約して再度音声プランで契約することになります。この場合、端末とセット割引で契約した場合、割引が取り消される場合があるのでご注意ください。

まずはUQに電話連絡を！

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

UQモバイルに問い合わせる方が的確な回答が得られますよ。