ケータイ補償サービスのリフレッシュ品について

質問

XperiaZ5premium(SO-03H)を使っているのですが、壊れてしまってケータイ補償 お届けサービスを利用して交換することになりました。

リフレッシュ品を設定しているときに気づいたのですが、明るさのレベルをMAXにしてもリフレッシュ品の方が暗いんです。センサーの不具合でしょうか？端末ごとに差があるのでしょうか？

明るさの自動調節は外してます。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

takaman5555

そこはなんとも言えません。ファームウェアバージョンの相違で、省電力制御や輝度が変更されたのかも知れませんし、そもそも壊れた端末の方が正常に照度検出できなくなっている可能性も高いと思いますす。

明るさ制御を無効にして、ACアダプタを接続した状態で比較してみてください。それで疑問があれば、ケータイ補償お届けサービスの窓口に電話問い合わせを。店舗は単なる取次窓口なので、判断はできません。