windows10と最新版itunes

質問

windows10で、最新版itunesをインストールしたからか、同期ができなくなりました。
デバイスマネージャーから見ると、apple mobile Device usbにエラーマークがついており、更新しようとしても、見つかりません。。といった結果になります。

itunesをいったん削除して、新しくサイトからダウンロードしたものをインストールしたところ、操作はできますが、やはり同期ができません。USBの状態は上記と同じです。

古いverのitunesをインストールして使ったほうがよいのかと思っていますが、古いverはPC上に残っていないようです。
公式サイトでない、ネット上から古いverのものを見つけてくるしかないのでしょうか。
安心できる、古いverのものをダウンロードできるサイトをご存知でしたらご教示ください。

回答No.4

aki43 · ベストアンサー

古いverのitunesをインストールして使ったほうがよいのかと思っていますが、古いverはPC上に残っていないようです。
>>>>>そう言う事じゃない気がします

お礼

go

回答No.3

unokwave

Lightningケーブルがダメになりかけている可能性もあります。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ケーブルに問題はないようです。
ネット上でも、同じ状況で悩んでいる人がいるようですが、はっきりとした解決策がないようです。

回答No.2

i-q

今2種類ありますが、どちらも試しましたか？

アップルＨＰ？版と
ストア版

お礼

ご回答ありがとうございました。
アップルからダウンロードしました。
windowsストア版ですが、スマホのアプリ用らしき画面で、インストールできるボタンも現れません。

回答No.1

tmys10

Appleのサイトにあるトラブルシューティングの手順は実行しましたか？
AppleやMicrosoft Store以外のサイトからダウンロードするのは危険です。

参考URL：

https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

お礼

ご回答ありがとうございました。
試みましたが、解決しませんでした。
ネット上でも、同じ状況で悩んでいる人がいるようですが、はっきりとした解決策がないようです。