ヤフオクの返金システムについて

質問

先日ヤフオクで落札した商品を「ヤフーかんたん決済」で支払ったのですが、商品が届きません。８日目にヤフーに「未着申告」をしたのですが、その後は何をすればいいのでしょうか。ただ待っていれば返金されるのでしょうか。
　当方の口座はヤフーに登録済です。なにかすべきことがあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

回答No.2

seble

出品者へ確認しましたか？
何日に発送したのか、追跡できる物については追跡番号
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/144759/~/%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E5%A0%B1%E5%91%8A%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F
運送事故の可能性がある場合は、基本的には発送者が運送会社へ問い合わせます。伝票を持っているのは発送者だけですからね。それが発送の証拠でもあるし。
郵便の場合は領収のレシートがあれば証拠になりますが、切手を貼った場合は記録が残りません。これは発送した局へ問い合わせて探してもらうしかありませんが、ほとんどは場合は宛先が不正確で元の局へ戻っています。つまり探せばあるはず。差出人をきちんと書いてあれば何もせずとも郵送されてきますが、これがいい加減な場合は配達局か消印局にあるはずです。
本当に行方不明になるなんてのはめったな事ではありません。私もヤフオク始めて10年余り、1000は落札したでしょうし、かなりの数を郵便でやってますが、宛先間違いで戻ったのを除けば、実際に行方不明になった事などありません。
一応、今はともかく、本来は国営の通信事業であってそれなりにきっちりしているのです。賃金だって高いし。

つうか、ただ未着じゃ分かりません。どんな輸送方法なのか、そもそも発送されたのかどうか？

回答No.1

maiko0333

ヤフーは場所を提供しているだけで何もしてくれません。
落札すればあとは個人間取引です。
詐欺の立証は難しいし逮捕されても警察では返金されません。
弁護士を頼んで民事で返金させることになります。