XPERIA SO-01k イヤホン認識不良

質問

買ったばかりのXPERIAです。
イヤホンで音楽を聴こうとしましたが差しても認識せずスマホのスピーカーから音がでます。
再起動を何度もかけても、セーフモードからしても変わりませんし、ネットにあったアプリもAndroid8.0のためか使えませんでした。
イヤホンは他で使えますので壊れてはいません。
どなたか解決策がありましたらよろしく
ご教示お願いいたします。

※スマホ自体それ以外使えてはいます。(先代XPERIA SO-02Gより自宅Wi-Fiの電波を拾わないのが難点です)

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ada-596-3n · ベストアンサー

いや、それ初期不良品では？！
速攻でサポートの連絡！！

お礼

ありがとうございます💦
今、セーフモードをもう一度やって思いっきり(ヤケなりまして)差し込みましたらいきなり認識しました…。何度も差し込みしたのに接触不良だったようです。まさか乱暴(？)にしたら直るなんて 精密機械なのに(泣きはいりました💦💦)
即お答えいただきありがとうございました。劇込みのショップ行かずに済みました。