OS起動時にブルースクリーンに、、。

質問

XPを使用しています。昨日ネットサーフィン中にいきなりブルースクリーンになり、その後はOSのセーフモードでさえ、起動できなくなりました。
こうなってしまうともうどうやってもデータは消えてしまうことになるんですか？？？？？？？
セーフモードでさえ起動できれば、復元ポイントまでもどせるんですが、、。
PC購入してまだ５ヶ月です。もういいかげんにしてぇ！！って感じです。
これはPCの初期的な不良なのでしょうか？？？？？
それとも過失があったのかなぁ。
どんな状況で、OSがこわれるのでしょうか？？？？？
ご存知の方お願いします。

回答No.2

kishishita · ベストアンサー

それは大変ですね。

新品を買って５ヶ月でしたらすぐに販売店に持ち込みましょう。
たぶん初期不良だと思います。

今なら無償で修理または交換してくれるはずですのですぐに電話して持ち込みましょう。

回答No.1

whitepepper

あなたはアルファベット26文字は読めますよね。ブルースクリーンに何か英語が書いてあるでしょう。それをメモしてここで質問したらいいです。

補足

修理に出しましたので、いまてもとにないのですが、たしか、、画面いっぱいにたくさん英文字が書いてあり最後のほうに
phisical memory dumped ～～～
contact your sistem adoministrator or service center
見たいな感じです。