リカバリーディスクを入れても起動しません

質問

4年前に購入したDELLのノートPC(win8)です。
半年前に動作がおかしくなって使用をやめ、データは別途USBHDに保存しました。
4年前の購入直後に作成したリカバリーディスクをCDドライブに挿入しても起動しません。
リカバリーディスクを入れても入れなくても、ＤＥＬＬのマークが最初の少しの間だけは出ますが、その後消えて画面は黒いままです。
PCがONの時に、CDを開けてリカバリーディスクを入れてそのままPCをOFFにしてから、再度ONにします。
操作方法が悪いのでしょうか、どなたかお教えください。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

再三で申し訳ないですが
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/inspiron-15-3542-laptop/diagnose
例えばInspiron 15 (3542, Early 2014)みたいな情報を書きましょう。

>4年前にリカバリディスクを作成しましたが、1枚だけの記憶です。
1枚だけって事は無いと思います。恐らくDVD-Rなら3~4枚程度になるはずでしょうから。

>このあとどうすればよいか、お教えください。宜しくお願いします。

https://www.dell.com/community/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%A8OS/1-3-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BDell-Windows%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8/m-p/5292051
とかを参考にUSBメモリにUSB回復メディアを作成してそちらからリカバリを試みるとか。

お礼

失礼いたしました。
型番は、Inspiron14 3000series(Inspiron 3442)です。
また、リカバリディスク作成については、何か違和感のあった記憶がありますので、1枚で中止してしまったのかもしれません。

回答No.2

noname#231758

それで、リカバリーディスクは読み込んでいるの？
ここが着眼点では

回答No.1

121CCagent

>4年前に購入したDELLのノートPC(win8)です。
出来れば型番等の情報も書いた方が良いです。

http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/sln297654/dell-backup-and-recovery-18-%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA?lang=ja
とか見る限りですが

デルのロゴ画面が表示されたらF12キーをタップしてリカバリメディアから起動し、バックアップの保存先に応じて「CD/DVD Drive（CD/DVDドライブ）」または「USB Device（USBデバイス）」を選択します。

と言うような記載があるのでまずは作成したリカバリディスク（DVD-Rに作成されたのかな？）ドライブに挿入した状態のまま一旦電源を切って再度電源を入れると同時にF12キーを軽く連打すれば起動するデバイスを選択する画面が出るのそこで作成したリカバリディスクを選択すれば良いようには思います。

お礼

ありがとうございます。
早速リカバリディスク(DVD)を入れたら順調に59％まで進み、ディスク＃2を挿入してくれと表示されてDVDドライブが開きます。(4回試しましたが同じです)
しかし、リカバリディスクは1枚しかないので、それ以上進むことができません。
半年間ほったからしでしたが、最初の方の青い画面に出る、日時や時間は正確です。
このあとどうすればよいか、お教えください。宜しくお願いします。
4年前にリカバリディスクを作成しましたが、1枚だけの記憶です。