再セットアップディスクが作成できない問題の解決方法を教えてください

2018/01/16 10:50

このQ&Aのポイント

VersaPro win10ProライセンスからWin7のダウングレード版を使用していますが、リカバリディスクが作成できません。何度チャレンジしても、ディスク作成の最終画面で「予期しないエラーが発生しました(rc=9)」となり、先へ進めません。
購入時の再セットアップディスク１はありますが、win10pro(64bit)となっています。使用しているソフトの関係でwin7(32bit)にダウングレードして使用したいのですが、この再セットアップディスクからでも可能ですか？
再セットアップディスクの作成方法、または今ある再セットアップディスクからの再インストール方法を教えてください。

amuramoto
お礼率0% (0/4)

その他（パソコン）
回答数4
ありがとう数2

みんなの回答 （4）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

skp026
ベストアンサー率45% (1010/2238)

2018/01/16 12:01 回答No.3

再セットアップということから現在7での運用で良いでしょうか。エラーの意味を示す情報は見つかりませんでしたが、もし自動で起動するアプリが影響しているなら以下の手順が参考になると思います。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014726 あとはメディア作成先を変えてみるのも有効かもしれません。 DVDを選んでいるならUSBメモリなど別のもので試します。ダウングレードできる権利があるパソコンだとしても、インストールメディアは自分で用意する必要があるものもあるようですが、今回の7のインストールはどのようにされたのでしょうか。最悪、その手順をたどることが有効と思います。以下のnecの情報からすると、ご自身でインストールメディアを用意する必要があるパソコンもあるようです。 http://jpn.nec.com/products/bizpc/support/win10dg/osdg.html 10が標準のパソコンの場合、HDD内のリカバリー領域も 10の可能性があります。再セットアップメディアの作成も、そこを利用するタイプなら 7のインストールメディアは作成できないことが考えられます。エラーの意味や状況の詳細は分かりませんでしたが、 7のインストールメディア作成というご要望からはかけ離れているかもしれないです。 7へのダウングレード権だけでなく、 7がプレインストールされたタイプなら、メディアの購入もできるかもしれません。以下の窓口に相談するのも良さそうです。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008030 ※ 以下は、パソコンの操作に慣れた人向けですが、条件に適合するならMicrosoftから7のメディアがダウンロードできます。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7 この場合は、あらかじめnecサイトから必要なドライバをダウンロードしておく必要があります。参考にならなかったらごめんなさい。

その他の回答 (3)

hiro_redsun
ベストアンサー率30% (688/2283)

2018/01/16 12:06 回答No.4

まずは、メーカーにお問い合わせを！！ダウングレードモデルなので、正規のライセンスは、Windows 10 Proなので、リカバリーディスクが添付されています。プリインストールのリカバリーディスクは作成しかありません。ですからWindows 10をインストールしても7のリカバリーディスクは、作成できません。しかも7が32bitで10が64bitでシステムもちがいますので。