服の返品について

質問

首元がレースになっている服に合わせて着るためのものを探していたのですが、2点以上で10%オフになると店員さんに言われスカートを買おうと思い、試着するときに「首元がレースのインナーも着てみますか？」と言われ3点を試着しました。 試着が終わり店員さんに買います！とスカートとトップスだけ買おうと思いながら3点を渡してしまいました。 会計時に気づくことができず、家に帰ってきてからインナーも買ってしまっていたことに気づきました。この場合、インナーを返品することは可能でしょうか？

回答No.2

noname#229814 · ベストアンサー

電話だと言いくるめ？できないの一点張りになっちゃうかもしれないから、早く店に行った方がいい。時間たつとダメだから。
レシート
買った日付け、時間や、レジ打った人の名前がレシートにあったら別にメモを取る。
下着屋の大元の本社の電話番号を調べておく
とにかく早く店に行って、相談内容の旨を伝え、ダメだったら本社。本社もダメなら、消費者センターへコール。総務省の消費センターの方が効果的なんだけどね。
消費者センタ―ｏｒ総務省→本社に連絡が行く
で、解決が見えるかと。
センターから架けてもらうと、別番号で本社の内部に連絡行くから。
あと日付時間判れば監視カメラあるし、声が入ってたら、販売元も言質取れて動きやすいはずだから、店頭でダメなら本社かセンターで調べて欲しいと、返品希望伝えた方がいい
（私、元コールセンター居たので：汗）このやり方ならスムーズかな

とりあえず店頭→ダメならセンター経由で。
トライしてダメならダメ
いけるならイケル。

動かないよりまし。
お金は大事。
やってみた方がいいかと思います。

店が遠いなら、最初からセンターコールかな。

お礼

細かくありがとうございます！
とりあえずダメ元でお店に行ってみようと思います

回答No.3

nyawannyawan

貴女の確認ミスでしょ、通常なら無理です。
あとはお店がどう判断するか次第です。

お礼

そうですよね… とりあえず、お店に行ってみたいと思います

回答No.1

stray-dog1990

難しいのでは？

クーリングオフは通販や自分の意思とは違う契約販売にしか使えないから、自分で選んで試着までして、レジで確認して買ってるので、あとはお店の好意で返品に応じてくれる場合があるということです。

お礼

ありがとうございます
そうですよね💧 ちゃんと確認して買うように気をつけます… とりあえずお店に行ってみます