VP-930で左端印字文字が欠ける

質問

販売管理　商魂でVP-930をWindows10で使用しようとしたら、用紙サイズ１０インチ×4インチ2/1サイズで従来印字できていたのに(違うOSで)納品書の左端が印字されません。お客様の住所の先頭文字や品名欄の商品名の先頭から2文字が出力されません。用紙サイズをA4にすると印字されます。そうすると改頁がA4になってしまいます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

未使用ソフトでもあり　ソフトメーカー　プリンターメーカーが解決できないのであれば　一般個人には太刀打ちできない状況です

気になる部分としては　データの互換性は無いようなので　Win10＋商魂DXで新規作成したデータなのかな？と感じるくらいです

各々のバージョンで新規作成したデータであれば　PCAの改善を待つしかないように思います

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。
ご指摘の通り、商魂DX＋Win10で新たにマスタ登録などし直して運用開始しています。

ご親切にありがとうございました。

回答No.1

ts0472

違うOSとは？
メーカーからプリンタードライバーが提供されているOSでしょうか？
提供されている場合はインストール済みでしょうか？

OSの対応状況が良く分からない事もあり
http://pca.parkway.ne.jp/ans03/
http://pca.jp/area_product/kon/prokon_tkk.html
http://www.mimosa.gr.jp/pca/windows10.html

製品メーカーに問い合わせてみる必要があるのかも知れません
Windowsのバージョンが異なれば　商魂も同じバージョンが使えないかも知れない

補足

ご連絡ありがとうございます。情報が乏しく申し訳ありません。
これまでは、WinXPで商魂７を使用してVP-930で正しく印字しておりました。今回PCをWin10Proで対応するドライバーで商魂DXを使用する際に問題があるということです。PCAにもEPSONにもサポート対応してもらったのですが解決できないでいる次第です。