→キーを押下すると「bn\/」と入力されてしまう

質問

Wiindows7のノートPCを利用しております。
昨日から突然以下の事象になってしまいました。

・キーボードの「→」キーを押下すると勝手に「bn\/」と入力されてしまう

例えばテキストエディタや何らかのアプリの入力欄に「123」と
入力されていて2と3の間にカーソルがあり、「→」キーで
カーソルを3の後に持っていこうとすると、
　「12bn\/ 3」
となってしまい「→」キーで移動出来ません。
※日本語入力モードだと「12ｂん￥・3」となってしまいます

「←」キーだと普通に左方向にカーソル移動が出来るのですが
「→」キーでは上記のようになってしまいます。

PCを再起動しても事象は直らず困っております。
このようになった原因に心当たりがありません。
「→」キーで右方向にカーソル移動出来るようにするには
どうすれば良いでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

「→」キー だけが信号回路が異常になっているのでしょう。
スクリーン キーボードでは（添付画像参照）正常に動作するのでしょうか。
ただし、スクリーン キーボードでも「→」キー を押すわけですので、
「bn\/」という信号が出るのであれば回路が異常ですので、メーカー サポートに問い合わせてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
スクリーンキーボードで→キーを押すと問題なく右方向へカーソル移動しました。
メーカーサポートに問い合わせてみようと思います。

回答No.2

kteds

No.1です。
>スクリーンキーボードで→キーを押すと問題なく右方向へカーソル移動しました。
その状況であればOSは何も問題ないことがわかります。
「→」キーの動作不良のようです。
「→」キーの接点部分にゴミが付着しているようでしたら取り除いてみてはどうでしょうか。