知らない間にTwitterのメアドが変更されていた

質問

先ほどTwitterを使っていたところ、突然「お使いのアカウントに不自然なアビリティを検出しました。」という通知が来て、ログインできなくなりました。パスワードを変更しようと思ったら、登録していたメアドの＠の後ろが知らないうちに少しだけ変えられており、変更ができません。
（例えば＠gmail.com→@gmailに変えられている状態）
いろいろ調べましたが、基本的にメアドがなければ何もできない状態なので困っています。
Twitterのヘルプページにあるやり方は一通り行いましたが、メアドがダメなのでできませんでした。
また登録していたメアドに変更したとかいう通知メールはおそらく来ていないと思います。（迷惑メールに割り振られていた場合、確認ができないので確実とは言えないです…）
勝手にツイートしていたり、フォローしてたりはされている様子はないんですが、DMで何かやられている可能性もありできれば早急に解決したいです。
何とかメアドを変更、もしくはパスワードを変更する方法はないでしょうか?
また、アカウント作成時に電話番号が必要ではない頃に作った為、電話番号は登録しておらずショートメールは使えないです。
すみませんが、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.1

nemo3

>>Twitterのヘルプページにあるやり方は一通り行いましたが、メアドがダメなのでできませんでした。

twitterヘルプセンターのこちらのページ
https://support.twitter.com/forms/signin
で「パスワードをリセットする」ボタンをクリックしたが、その先が進められなかったということでしょうか？
その場合その下にある
「または、ユーザー名を入力してください。」でご自身のtwitterユーザー名を検索し、twitter社からの連絡を受け取れるメールアドレスと問題の詳細（アカウントを乗っ取られパスワードと登録メアドを変更されたなど）を送信してください。そしてそれと合わせて

Twitter乗っ取り解除の方法 | 被害の原因と対策は？
https://securitynavi.jp/906
の「5. Twitter乗っ取りを見かけたときの対処方法」にそって通報を行ってください。

お礼

回答ありがとうございます!
ロックがかかったのはシステムのバグだったそうです。
教えていただいた方法で問い合わせたところ無事解除できました。
ありがとうございました。