個人情報の削除要請について、教えて下さい。

質問

昨今、WEB等で会員登録してメールが届いたりすることもあると思います。

しかし、退会しようにもメール配信停止のみで、

退会及びそこに登録していたという個人情報を削除してもらうことは難しいでしょうか？

何か、法的に特別な手続きをすれば、単にメール配信停止だけで無く、
個人情報削除をお願いできますでしょうか？
（もしくはそれの根拠となる法律を具体的に教えて頂ければ助かります）

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

「削除してください」と連絡すればよいだけの事です。
良心的な事業者なら削除してくれます、配信停止連絡で自動的に個人情報も消すでしょう。
個人情報を保管するのもコストがかかるので消すほうが嬉しいのです。

一方で悪意を持って保管しようと考えてる所は法律があろうが、裁判所から命令があろうが、消しません。
裁判所と言えども消す命令を文書で出すことはできますが、裁判所が実際に操作して消去するのではない
悪意のある奴は裁判官の前で消す操作をしても事前にコピーを保管してるでしょう

お礼

あんまり神経質になっても得なことは無い、ということですね。

ありがとうございました、気が楽になりました。

回答No.2

t_ohta

会員登録によって契約が成立しているのであれば、その契約を解除する事は可能です。（民法が適用される）
手続方法は契約書（利用規約等）で規定されているか、規定が無ければ事業者に対して解約の申し出を行う事になります。

個人情報に関しては、解約を理由に削除を依頼する事は法律上規定が無いのでできません。
事業者の判断次第です。